Гравець з Іспанії зіткнувся з технічною проблемою в efbet Іспанія під час гри в ігровий автомат, яка зависла і перешкоджала подальшій грі. Вона не отримала свій виграш, а казино не відреагувало на її спроби зв’язатися. Ми намагалися зібрати більше інформації від гравця, щоб краще зрозуміти ситуацію та продовжити часові рамки вирішення. Однак через те, що гравець не відповів на наші запити, ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу.
Я виграв 1000 євро на автоматі efbet Іспанія, а потім раптом усе зависло, і я більше не міг продовжувати грати.
У мене немає грошей, я не можу грати, і вони не пропонують жодних рішень
Вони не відповідають на телефони, вони не відповідають на електронні листи, і тепер я застряг просто так
Шановний NOVAMAS,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
