ГоловнаСкаргиEasy Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Easy Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 544

Сума: 20 000 ₴

Easy Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 31.12.2022 | Не вирішено : 27.01.2023
Не вирішено Наш вердикт

Обґрунтована скарга

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравця з України попросили сплатити комісію за обробку коштів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, це складна ситуація.

виграв трохи грошей

в цьому казино

пройшов перевірку

скинув усі необхідні документи

сплатив всі можливі комісії в сумі (18589 грн.), при цьому не знявши всім навіть гривні.

здавалося б все

і це просто прийшло до висновку

18 грудня по теперішній час

вони надсилають мені сюрприз filefile

так сказати що б не розслаблятися(

Я в шоці

допоможіть, якщо можливо

шкода коштів.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний zakusi960,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви успішно пройшли перевірку KYC? Чи знімали ви кошти з цього казино в минулому?

Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Тим часом я б настійно рекомендував не сплачувати жодних комісій за обробку, оскільки нещодавно ми натрапили на дуже схожий підозрілий випадок .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему та якомога швидше отримати ваш виграш. З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, гроші не знімав, перевірку пройшов.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую, zakusi960, за надану всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Матею ( matej@casino.guru ), який буде вам на допомогу. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт zakusi960,


Мені прикро чути про ваші проблеми.


Запрошую представника казино до справи:


Шановний представник казино, не могли б ви перевірити випадок і пояснити нам, що сталося?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ви дійсно думаєте

що представник казино

вирішити проблему?

після шахрайства, зробленого казино?

забавно.

шкода, що представник цього казино

ймовірно підтримають цю позицію.

бо це тільки в їхніх руках(


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт zakusi960,

Боюся, що ніхто не відповість. Це казино є шахрайським.


На жаль, час від часу таке шахрайство з’являється. Це завжди нове казино без ліцензії, і вони завжди вимагають від гравців щось заплатити: комісію за зняття коштів, податки, VIP-акаунт.


Будь ласка, пам'ятайте, що якщо гравець повинен заплатити за щось, казино завжди може вирахувати це з балансу.


Зараз у нас є 15 справ про це казино, і всі майже однакові.


Оскільки у казино немає ліцензії, ми мало чим можемо допомогти. (ми можемо дати вам поради щодо подальших дій)


Я можу лише порекомендувати вам зв’язатися з https://mychargeback.com/

поясніть їм, що трапилося, і якщо вам пощастить, ви зможете повернути платіж за всі свої транзакції.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний zakusi960,


Ми подовжуємо таймер на 7 днів.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Однак у цьому випадку очевидно, що казино є шахрайською схемою.

Тому ми закриваємо цю скаргу як нерозглянуту.

Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого