Гравець з Німеччини відчуває труднощі з підтвердженням свого рахунку. Через кілька днів гравець заявив, що проблема вирішена.
Автоматичний переклад.
EagleBet Casino - Гравець намагається завершити перевірку рахунку.
Автоматичний переклад.
Сума: 240 €
EagleBet Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Перевірка не проводиться, незважаючи на неодноразові запити в чаті.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Гоекі,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.
Зверніть увагу, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино гарантує, що гроші пересилаються законному власнику. Оскільки вони не мають розкоші мати можливість фізично побачити всіх гравців та перевірити їх ідентифікаційні дані та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть виконати процедури перевірки. Жодне з казино не сприймає KYC несерйозно, і це може зайняти кілька робочих днів, щоб завершити цей ретельний процес.
Вам повідомляли, що саме представляє проблему при підтвердженні вашого облікового запису? Скільки днів тому ви подали запит на зняття коштів та розпочали перевірку?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
На жаль, я неправильно увійшов у казино.
Це Eagle Bet
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Назва казино помилкова.
Його Орлова ставка.
Ви можете змінити назву казино або закрити скаргу, щоб я міг відкрити нове.
Дякую і приємного дня
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я змінив 🙂
Вам повідомляли, що саме представляє проблему при підтвердженні вашого облікового запису? Скільки днів тому ви подали запит на зняття коштів та розпочали перевірку?
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Документи, завантажені з реєстрацією 03.02.2021.
Виплата здійснюється 06.02.2021.
У чаті лише стандартні фрази.
02.03.2021 Завантаження документа з процесом реєстрації.
На 06/02/2021 відкликати запит.
У чаті лише стандартні фрази
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Щиро дякую, Гекі, що надав всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт, GOEKI,
Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити казино Eaglebet до цієї розмови. Шановне казино, чи можете ви вказати, де проблема в процесі перевірки гравця, будь ласка?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний GOEKI,
Дякуємо, що користуєтеся центром вирішення скарг Casino Guru. Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" у нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але, сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.
З повагою,
Казино Viliam. Гуру
Автоматичний переклад.
