Гравець з Нідерландів відчув технічну проблему під час гри в прямому ефірі Блекджека. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Цієї п’ятниці грав живий казино в блекджек. Двома руками я не отримав карт, але, як ви бачите, вони взяли її з мого балансу. Тепер вони сказали мені почекати 48 наших, щоб перевірити це, але він ще не повернувся на мій рахунок? Поговорив з duxcasino, але вони сказали мені просто почекати. Я розлючений тим, що вони роблять цю проблему моєю проблемою. Що я можу зробити?
Дорогий Герріт,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Не могли б ви переслати будь -яке відповідне повідомлення разом з історією ігор у форматі Excel на адресу petronela.k@casino.guru? Будь ласка, повідомте точний час події.
Тим часом, перегляньте нашу статтю з поясненням «Як програмуються ігрові автомати» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed, і, можливо, це допоможе зрозуміти, як сервери спілкуються з гравцями та які проблеми можуть виникнути на шляху.
Будь ласка, розумійте, що без будь -яких підтверджуючих доказів ми не можемо продовжити цю справу, оскільки протистояти казино було б майже неможливо.
Чекаємо на ваші повідомлення. Наперед дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела