Гравець з Німеччини незадоволений RTP казино (Return to Player). Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Здравствуйте,
Я граю в цьому казино вже давно, і з минулого тижня вища виплата в 250 євро (спадщина мертвих) складає близько 300 євро депозит принаймні в 5 іграх playngo - безперервна втрата - це єдине, що ви маєте, граючи . У кількох сесіях не було RTP понад 30%, жодної перемоги та безкоштовних обертань.
Тож після кількох запитів перевірити мої дані та їх обробку дуксом та провайдерами, надійшов лише PDF-файл із зіграними раундами, чого недостатньо згідно з GDPR. У відповідь на більш детальні та детальні запити мене продали лише за дурних, і врешті-решт я повинен сам запитати у постачальника, який, звісно, не відповідав на інші запити місяцями.
Відповідно до DVSO, постачальник та треті сторони повинні дати повне, детальне письмове уявлення про всі оброблені збережені дані, і цього не сталося після декількох запитів. Адвокат з цим уже був знайомий, і перш ніж я розпочну судовий процес проти того, що ви отримуєте тут вимушені збитки на основі прибутку, я знову звернуся до вас.
Невелика інформація з playngo, яка наразі перевищує 4, 5 казино, так що навіть найменші ставки виграти майже неможливо. Загальна вартість всього - понад 600-700 €, ставки 10-25 центів за спін.
Звичайно, я можу надсилати електронні листи відповідно.
з найкращими побажаннями
Сільвіо В ***
Шановний Сільвіо,
Дякуємо за подання скарги. Я хочу повідомити вам, що ми не можемо розглядати справи лише на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; саме так працюють казино та ігри казино. Я б порадив прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Якщо у вас є додаткова інформація, яка могла б допомогти нашій справі, надішліть її мені. На жаль, на даний момент, якщо ми не маємо жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе, ми нічого не можемо зробити. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо є щось ще, я міг би зробити для вас щодо вашої скарги.
З найкращими побажаннями,
Петронела