Гравець зі Сполученого Королівства подав запит на відкликання, перш ніж подати свою скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримали. Команда розгляду скарг порадила гравцеві зачекати принаймні 14 днів, поки завершиться процес зняття коштів. Після рекомендованого періоду часу гравець підтвердив, що виграш отримано, що призвело до вирішення скарги. Потім проблему було позначено як вирішену в системі.
Надсилав усі документи знову і знову, просто продовжував отримувати загальні електронні листи, щоб надсилати їх знову і знову, схоже, що я просто шукаю виправдання, щоб не платити, але я вніс 764 фунти чистих депозитів, але здається, що вони просто не хочу виплатити і просто продовжувати отримувати загальні електронні листи від служби підтримки не можу отримати доступ до чату через очікування на зняття
Шановний Toota244!
Мені дуже приємно почути, що вашу проблему вирішено. Я позначу вашу скаргу як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо за підтвердження результату. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг. Ми завжди тут для вас.
Як ви знаєте, наші послуги абсолютно безкоштовні, і ми не приймаємо ніяких чайових. Але якби ви могли приділити хвилину, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilot, це було б для мене дуже важливим. Ось посилання:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ваш чесний відгук і будь-які пропозиції щодо того, як ми можемо покращити, були б неймовірно цінними не лише для нас, а й для інших, яким може знадобитися допомога з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.
Дуже дякую за ваш час.
З повагою,
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
