Гравець із Сполученого Королівства подав запит на зняття коштів менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не отримані. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Моя проблема така ж, як і у сотень інших користувачів, якщо ви загуглите ОГЛЯДИ КАЗИНО DUEKZ - фактично ходити по колу більше тижня під час процесу перевірки. Я подав ідеальні документи, які легко приймаються іншими казино, але вони постійно кажуть, що їх не отримали, або мені потрібно надіслати знову, або це не вдалося. 2 дні тому в чаті вони нарешті підтвердили, що все гаразд, і моє відкликання обробляється, а вчора отримав електронний лист про те, що через неотримання документів моє відкликання скасовано. Я запитав, і вони попросили мене надіслати їм електронний лист, що я і зробив, але з того часу нічого не було, і сьогодні вони сказали, що не можуть сказати мені, що відбувається, лише те, що я все ще не перевірений, і вони чекають на документи. Очевидно, що це чисте шахрайство, я регулярно використовую онлайн-казино протягом багатьох років і жодного разу не мав подібної проблеми. і 165 інших нещодавніх відгуків на trustpilot від людей, які мають такий же досвід, як і я, і в усіх випадках їхні облікові записи випадково закривалися через кілька тижнів, і вони так і не отримали свої гроші. Я бачив, як одна жінка сказала, що прийшла до Casino Guru зі своєю скаргою та отримала свої гроші, але, чесно кажучи, у мене немає надії, немає сумнівів, що цей сайт є просто шахрайством, і його не можна допускати, оскільки він повністю заплямує всю індустрію, якщо люди втрачають впевненість у легітимності онлайн-казино - це, чесно кажучи, змушує мене більше ніколи не використовувати онлайн-слоти, і я люблю грати! Чи можна щось зробити? Я не думаю, що звернення до поліції мене кудись допоможе, оскільки це мальтійська компанія, і в них є кращі справи, ніж намагатися повернути мої 900 фунтів стерлінгів вкрадених грошей
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
