Виграш гравця був обмежений, оскільки бонус мав максимальний ліміт зняття. Скаргу було відхилено, оскільки казино діяло відповідно до своїх умов.
Автоматичний переклад.
Duelz Casino - Виграш гравця був обмежений.
Автоматичний переклад.
Сума: £550
Duelz Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Справу закрито
Наш вердикт
Невиправдана скарга
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
я отримав кілька безкоштовних обертань, 10 або 15, я виграв 25 або 30 фунтів стерлінгів. Ставка була 590. Я дотримувався правил. Я закінчив вейджер, тому ця сума 650£ була перерахована на мій баланс. Я отримав лише 100 фунтів, навіть каже, що схвалено всю суму. Після того, як я отримав електронний лист про те, що я отримаю лише 100, оскільки це бонус, але я зробив вимогу щодо ставки
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт omorfia24,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Duelz Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Вам потрібно було зробити депозит, щоб отримати бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Я перевірив умови казино та знайшов таке правило:
"1.8. Виграші, отримані в результаті бонусу або безкоштовних обертань, які виникли без внесення депозиту (тобто "бездепозитний бонус" або "бездепозитний безкоштовний обертання"), не перевищують 100 євро (або еквівалент у валюті), якщо не застосовуються спеціальні умови . Запити на зняття великих сум не виплачуються, а виграші, що перевищують 100 євро, можуть бути конфісковані».
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Це безглуздо, тому що тоді чому ви запитуєте вимогу щодо ставки, немає причин залишати когось грати, щоб спробувати завершити ставку й не отримати виплату, коли нарешті вимога щодо ставки буде виконана, але я радий повідомити людям, щоб захистити їх у майбутньому ,не задоволений цим
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт omorfia24,
Бонус фактично закінчується, коли вони скорочують ваші гроші до суми максимального виграшу (100 у цьому випадку) — якщо ви гратимете на ці гроші, вони повинні виплатити з них усе, але поки бонус був активним, вони мали право анулювати залишковий баланс.
Я можу ще чимось вам допомогти?
Автоматичний переклад.
