Duelz Casino - Відкликання гравця відкладено.

15 червня 2024 року:

Того дня я відкрив новий рахунок без жодного бонусу, зробив три депозити та успішно ініціював запит на зняття коштів на суму 4000 фунтів стерлінгів. Під час гри я зіткнувся з підказкою щодо типових запитань про мою посаду та зарплату.

Наступного дня, коли я спробував увійти до свого облікового запису, я отримав повідомлення про помилку "недійсні облікові дані". Спроби використати функцію «забули пароль» також призвели до тієї ж помилки «недійсні облікові дані».

Незважаючи на те, що я надіслав три електронні листи до служби підтримки клієнтів, включаючи прямі електронні листи керівнику казино та обом співзасновникам, я досі не отримав жодної відповіді. Відсутність зв’язку та рішення викликає велике занепокоєння.

БУДЬ ЛАСКА, ДОПОМОЖІТЬ ТА ТИСНУЙТЕ НА НИХ

Привіт, bathingapelover,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Duelz Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Я офіційно не беру участь у жодному процесі перевірки. Я не мав жодного повідомлення чи електронних листів від них. Ніколи не просили щось перевірити. Лише спливаюче вікно на екрані із запитанням про мою посаду та розмір зарплати. Більше нічого.

Я буквально створив новий обліковий запис. Депонував 3 рази, грав і виводив. Наступного ранку вхід не працює, і немає відповіді на кілька електронних листів.

дякую за швидку відповідь.

повинні тиснути на них за цю кричущу незаконну та аморальну поведінку.

Вирішено.

Можна закрити справу.

Шановний bathingapelover,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Казино.Гуру