Гравець зі Сполученого Королівства грав і накопичив близько 1000 фунтів стерлінгів у вигляді виграшу, але його раптово самовиключило казино без згоди. Гравець не реагує на цю проблему з боку казино. Скаргу відхилили, оскільки палер перестав відповідати.
Отже, що сталося, я грав і був десь близько 1000 фунтів стерлінгів +, і сайт вийшов з ладу, і коли я ввійшов, на ньому написано самовиключення, і я перевірив електронну пошту, вони самі виключили мене там без мого дозволу, чесно кажучи, якщо я не отримав свої гроші Я збираюся подати скаргу на шахрайство до поліції та суду, оскільки тепер вони навіть не відповідають мені на мої електронні листи, це так розчаровує хлопців, тримайтеся подалі від цього шахрайського казино
Привіт kavishgupta70,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Duelz Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Скажіть, будь ласка, з якого часу ви зареєстровані в цьому казино? Ваш обліковий запис було повністю перевірено? Ви самовиключені за будь-якою ліцензією або в будь-якому іншому онлайн-казино? Скільки ви загалом внесли в Duelz Casino і чи відшкодувало вам казино якусь суму?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
