Гравець з Великобританії втратив доступ до свого акаунту. Гравець не надав всю необхідну інформацію, тому ми були змушені закрити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
Duelz Casino - Гравець не може отримати доступ до свого облікового запису.
Автоматичний переклад.
Сума: £230
Duelz Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу закрито
Наш вердикт
Інше
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Не можу ввійти в обліковий запис, не можу зв’язатися з ними, оскільки адреса електронної пошти не існує
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Cappo666!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Будь ласка, на яку електронну адресу ви зверталися? Електронний лист не було доставлено? Це був цей?
Чи могли б ви повідомити, чи є якісь кошти на вашому рахунку в казино? Це £230 (вартість суперечки)? Ви накопичили ці кошти з активним бонусом чи без нього?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Так, це не з бонусом, я вніс 80, я все ще отримую текстові повідомлення від казино Duelz, але жодних електронних листів, моя адреса електронної пошти зараз на сайті недійсна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дякуємо за відповідь, Cappo666. Вибачте, але ви не відповіли на всі мої попередні запитання. Перегляньте мою першу відповідь і спробуйте допомогти. Уся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити розгляд справи. Спасибі заздалегідь.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт, я досі не отримав гроші й не отримав відповіді
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Гаразд, я бачу, що ви продовжуєте уникати моїх запитань, тому я задам вам ще раз.
- На яку електронну адресу ви зверталися?
- Скільки грошей зараз на вашому рахунку в казино?
Крім того, будь ласка, перешліть мені електронні листи, які ви надсилаєте в це казино, на адресу kristina.s@casino.guru . Спасибі заздалегідь.
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вони досі нічого не вирішили і досі не отримали моїх коштів
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Ну, тут ми явно нікуди не дінемося. На жаль, я змушений закрити цю скаргу, оскільки ви не змогли співпрацювати та знову відповісти на всі мої запитання. Не соромтеся надсилати нам запит на повторне відкриття, коли вирішите надати всю необхідну інформацію. Дякую за розуміння.
Автоматичний переклад.
