ГоловнаСкаргиDuelz Casino - Гравець не може отримати доступ до свого облікового запису.

Duelz Casino - Гравець не може отримати доступ до свого облікового запису.

Автоматичний переклад.

Сума: £230

Duelz Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 21.01.2023 | Справу закрито : 05.02.2023
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Великобританії втратив доступ до свого акаунту. Гравець не надав всю необхідну інформацію, тому ми були змушені закрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Не можу ввійти в обліковий запис, не можу зв’язатися з ними, оскільки адреса електронної пошти не існує

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Cappo666!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Будь ласка, на яку електронну адресу ви зверталися? Електронний лист не було доставлено? Це був цей?

file

Чи могли б ви повідомити, чи є якісь кошти на вашому рахунку в казино? Це £230 (вартість суперечки)? Ви накопичили ці кошти з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Так, це не з бонусом, я вніс 80, я все ще отримую текстові повідомлення від казино Duelz, але жодних електронних листів, моя адреса електронної пошти зараз на сайті недійсна

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
1 рік тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо за відповідь, Cappo666. Вибачте, але ви не відповіли на всі мої попередні запитання. Перегляньте мою першу відповідь і спробуйте допомогти. Уся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити розгляд справи. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, я досі не отримав гроші й не отримав відповіді

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Гаразд, я бачу, що ви продовжуєте уникати моїх запитань, тому я задам вам ще раз.

  1. На яку електронну адресу ви зверталися?
  2. Скільки грошей зараз на вашому рахунку в казино?


Крім того, будь ласка, перешліть мені електронні листи, які ви надсилаєте в це казино, на адресу kristina.s@casino.guru . Спасибі заздалегідь.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вони досі нічого не вирішили і досі не отримали моїх коштів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ну, тут ми явно нікуди не дінемося. На жаль, я змушений закрити цю скаргу, оскільки ви не змогли співпрацювати та знову відповісти на всі мої запитання. Не соромтеся надсилати нам запит на повторне відкриття, коли вирішите надати всю необхідну інформацію. Дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого