ГоловнаСкаргиDuelbits Casino - Гравець вимагає відшкодування внесених ним коштів.

Duelbits Casino - Гравець вимагає відшкодування внесених ним коштів.

Автоматичний переклад.

Сума: 9 ₮

Duelbits Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 10.04.2023 | Справу закрито : 15.05.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Норвегії випадково вніс кошти на свій виключений рахунок казино. Тепер йому важко вимагати відшкодування. Справу було відхилено, оскільки гравець перестав відповідати на наші повідомлення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Нещодавно я випадково надіслав лайткоїни зі свого самовиключеного облікового запису на суму 8,50 доларів США на свій старий обліковий запис duelbits. Я чомусь не видалив його зі списку контактів, коли сам виключив. Коли я повідомив про це duelbits, вони сказали мені, що не можуть повернути мені мої гроші, і сказали мені припинити зв’язуватися з ними щодо цих грошей. Просто хотів дати людям знати, що вони буквально пограбують вас, якщо ви не будете обережні.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Тайлерстеллік!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. З надісланого повідомлення я склав враження, що це траплялося в минулому, чи це правильно? Будь ласка, зрозумійте, що якщо сума нижча за мінімально необхідну для виведення коштів, казино не зможе допомогти вам із вашим запитом.

Чи могли б ви повідомити, яка була причина самовиключення вашого облікового запису та чи він був успішно підтверджений у минулому?

З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Причина самовиключення полягала в тому, що я надто багато грав в азартні ігри і мені потрібно було від цього піти. Тож я самовиключився.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

І це трапилося одного разу з сумою в 2,50 доларів, яку вони фактично надіслали мені майже без проблем.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую, tylerstellick, за надання усієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Йозефу ( jozef.k@casino.guru ), який буде вам у допомозі. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Тайлерстеллік!

Я надзвичайно ціную, що ви поділилися своїм досвідом із командою Casino Guru. Зараз ми спробуємо зв’язатися з казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Добрий ранок,


Користувачеві вище вже повернули 8,50 доларів США 18 квітня.


Ми хотіли б зазначити, що значення нижче мінімального 10 доларів США для зняття LTC, і це другий випадок, коли клієнт після попередження зробив депозит на свій самовиключений рахунок.


В обох випадках гроші повернули клієнту.


З повагою


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Тайлерстеллік!

чи можу я люб'язно попросити вас відреагувати?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, tylerstellick,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Навіть якщо ми припустили, що проблему вирішено, без підтвердження від гравця, ми були змушені відхилити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого