ГоловнаСкаргиDuckyLuck Casino - Виведення гравця затримується.

DuckyLuck Casino - Виведення гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 200 $

DuckyLuck Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 13.11.2021 | Справу закрито : 20.12.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Виведення гравця відкладається більш ніж на місяць. Він перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я виграв гроші в казино та попросив зняття через чек після того, як надіслав форми підтвердження, які їм потрібні, перш ніж вони випустять кошти, і минуло два тижні, і я звернувся до казино, і вони сказали, що надіслали, і дали мені дату та номер для відстеження, це було з вересня 2021 року, а зараз листопад 2021 року, і я досі не отримав свій чек, незважаючи на те, що сказав їм, що не отримав зняття коштів, і запитав їх, чи був чек переведений в готівку, і вони відповіли, що це не так. запитав, чи я його не отримав, і його не перераховано, чому бухгалтерія не може просто анулювати чек і надіслати мені новий і назвати його хорошим, вони відповідають, що надіслали його, у що я хочу вірити, але коли я відчуваю, що вони намагаються обдурити мене, коли я надсилаю електронні листи простою англійською мовою, я відчуваю, що це шахрайство, коли вони не слухають мого запиту про анулювання та надсилають мені новий чек, що це засмучує, і я звертаюся до суду, якщо це не відбувається робота!😡

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, Антоній,

Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з DuckyLuck Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо справу.

Це ваш перший виведення в казино? Ваш обліковий запис уже підтверджено? Не могли б ви надіслати нам будь-яке повідомлення між вами та казино щодо цієї проблеми? Надішліть, будь ласка, на nikolas.b@casino.guru.

Зауважте, що якщо це ваш перший запит на виведення в казино, може знадобитися до 14 днів, перш ніж гроші надійдуть на ваш рахунок, однак ми не знаємо, скільки часу це може зайняти з чеками, але це набагато повільніше спосіб оплати.

Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам у вирішенні вашої проблеми.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Отже, мій обліковий запис підтверджено, і я зняв кошти, але це не було підтверджено, тому я зробив скасування, що автоматично. У мене є листи від них, дозвольте мені їх знайти, і я надішлю їх вам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Чи правильно я розумію, що ви скасували відкликання? Отже, наразі у вас немає незавершених платежів і чеків у дорозі?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ні, в минулому у мене було скасування зняття коштів, гроші, про які я зараз говорю, ніколи не доходили мені


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую, Ентоні, за надання додаткової інформації щодо справи. Тепер я перешлю вашу скаргу моєму колезі Вільяму, який відтепер буде вам допомагати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Антоній,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити DuckyLuck Casino до цієї бесіди. Казино, не могли б ви уточнити, в чому проблема з виведенням гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Конголісіс і Вільям. Дякуємо, що звернули нашу увагу на це питання. Швидко перевіривши, я помітив, що чек надіслано, надано номер відстеження, і він відображається як отриманий. Наразі чек не було переведено в готівку, і ми попросили припинити оплату за нього.

Гроші будуть повернуті на рахунок гравця, як тільки ми підтвердимо, що перевірка зупинена. З моменту запиту може пройти до 48 годин. Після цього клієнту доведеться подати запит на нове зняття коштів.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановне казино,

повідомте нас, коли гравець зможе знову попросити вивести, будь ласка.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити DuckyLuck Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Вільям. Скасування було оброблено, і я бачу успішний платіж, надісланий клієнту 12/03 через BTC. Подальшої кореспонденції не надходило, тому ми вважаємо, що відкликання було отримано клієнтом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Антоній,

ти отримав свій виграш, будь ласка?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Антоній,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого