Гравець зі Сполучених Штатів просив про відмову місяць тому. Отримано.
Автоматичний переклад.
DuckyLuck Casino - Вилучення гравця затримується на місяць.
Автоматичний переклад.
Сума: 2 000 $
DuckyLuck Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я подав запит на зняття свого виграшу з казино DuckyLucy. Це було зроблено 11 березня 2021 р. На цю дату, 12 квітня 2021 р., Я НЕ отримував нічого від казино. Вони неодноразово виправдовувались, чому мені не заплатили. Мені потрібні ці гроші, і вони просто продовжують їх тримати з будь-якої причини !!! Думаю, їх потрібно внести в чорний список !!!!!!!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановна Джулі,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваше затримку відмови. Не могли б ви підтвердити, що ваш рахунок був успішно підтверджений раніше? Виведення коштів все ще очікується у вашому обліковому записі або воно вже оброблено, але до вас так і не дійшло? Не могли б Ви повідомити, який спосіб оплати Ви обрали?
Цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати, але місяць - це справді довгий час.
Проте, сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Patronela - Мій рахунок повністю перевірено. Я надіслав казино всі необхідні документи. Вони просто мені ще не заплатили. Пройшло вже більше місяця, і я відчуваю, що це просто абсолютно неприпустимо! Кожного разу, коли я зв’язувався з ними, вони дають мені інший привід, чому відбулася затримка !! Мені це набридло, і я просто хочу, щоб мій виграш був виплачений !!!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Дякую, Джулі, за те, що ти надала всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху та сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Джулі,
Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити казино Duckyluck до цієї розмови. Казино, чи можете ви вказати, в чому проблема зняття гравця?
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Віліам - нарешті я отримав частину свого виходу. Тепер мені просто цікаво, скільки часу займе другий !!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Додаткові коментарі від казино:
"Ми шкодуємо про затримку вашої виплати, і ми раді дізнатися, що ви вже отримали одну з них. Через обмеження з процесором ми можемо надіслати відсутню виплату 19 числа цього місяця. Як тільки вона надіслано, ми надішлемо вам електронного листа, повідомивши про це ".
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановна Джулі,
Ви отримали другу оплату?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановна Джулі,
Дякуємо, що користуєтесь центром вирішення скарг Casino Guru. Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" у нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.
З найкращими побажаннями,
Казино Viliam. Гуру
Автоматичний переклад.
