ГоловнаСкаргиDuckyLuck Casino - Вилучення гравця відкладено.

DuckyLuck Casino - Вилучення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 $

DuckyLuck Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 11.12.2023 | Справу закрито : 26.12.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 міс. тому
Переклад

Гравець із Флориди подав запит на зняття коштів два тижні тому після виграшу з безкоштовної фішки. Незважаючи на те, що він виконав вимогу щодо ставки та повторно надіслав документи, він продовжує отримувати ту саму відповідь від служби підтримки клієнтів без жодного прогресу. Скаргу відхилили, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Я виграв гроші на безкоштовну фішку. Вимога до ставки становила 4000 доларів. Який я зробив. Я ініціював зняття коштів 24 листопада і відтоді намагався змусити їх заплатити мені. Я подав потрібні документи 27 листопада. Через 7 днів він відповів, що j не зробив це правильно. Я повторно подав документи і не почув від них жодного слова. Майже щодня я відвідую їхній веб-сайт, щоб поспілкуватися з агентом, щоб отримати оновлення. Постійно говорять одне і те ж: треба вже затвердити і пришвидшать. Але нічого не відбувається.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Привіт kristinabr0316,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з DuckyLuck Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад
Вітаємо, kristinabr0316,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого