Гравець з Коннектикуту два місяці чекав їх зняття. Незважаючи на те, що йому обіцяли платіж за чотири місяці та очікування підтвердження електронною поштою, гравець не отримав жодних платежів чи оновлень. Ми намагалися зібрати більше інформації від гравця, щоб повністю зрозуміти ситуацію та допомогти вирішити проблему, але гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. У результаті ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу.
Мені обіцяють заплатити чотири місяці. Вони постійно кажуть мені чекати електронного листа, якого я ніколи не отримую. Так, я також перевіряю свою скриньку зі спамом.
Шановний wizowski13,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
