ГоловнаСкаргиDuckyLuck Casino - У гравця стався збій на сайті казино.

DuckyLuck Casino - У гравця стався збій на сайті казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 300 $

DuckyLuck Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 27.05.2023 | Справу закрито : 09.03.2024
Справу закрито Наш вердикт

Недостатньо доказів від гравця

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

8 міс. тому
Переклад

Гравець з Канади зіткнувся з технічними проблемами на сайті казино під час гри в автомати. Ми відхилили цю скаргу в нашій системі через відсутність доказів від гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

під час гри веб-сайт дав збій і завис на виграші. Я оновив сторінку, вона почала обертатися, потрапила на ту саму виграшну комбінацію та знову зависла. Спробував це ще 3 рази та той самий результат. Надіслав електронний лист із усією інформацією до служби підтримки клієнтів 3 тижні тому, але відповіді досі немає.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Siegeljesse,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.


Не могли б ви переслати свою історію ігор на tomas@casino.guru ?

Вкажіть точний час події.


Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Це насправді не дає багато інформації. Я вже надіслав його електронною поштою разом із часом, коли вони відбулися, тому що насправді це сталося двічі. Тільки один був значущим. Я надішлю вам ті самі фотографії з історією гри, які я надіслав їхній службі підтримки клієнтів. Неважко знайти, який саме, тому що в цій грі лише кілька обертів, і я з тих пір не грав.


на цих фотографіях там з 19:09 до 19:13. Ось де це сталося. І я не розумію, чому вони мають те, що виглядає як спін, має номер транзакції, але завжди 0,00. Вони завжди такі, і завжди є одного кольору. Після збою кольори змінилися. Це все тупо.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

filefilefilefilefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

filefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за роз'яснення.


Чи вдалося казино перевірити, що сталося в грі за допомогою ставок 0,00? Чи отримали ви від них відповідь після свого останнього повідомлення?


Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Я отримав електронний лист, але не отримав рішення. Копію розмови додам. Буде 8 скріншотів, і я пронумерував їх синім кольором відповідно до порядку.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за Ваше терпіння.


Будь ласка, зрозумійте, що якщо виграш не було зареєстровано у вашій історії ігор і зроблена вами ставка не була вирахована з вашого балансу, ваш найкращий шанс — дочекатися завершення розслідування казино.

За нинішніх обставин ми не можемо допомогти.

Якщо після завершення розслідування з постачальником ігор є будь-які докази ваших виграшів, а казино все ще відмовляється нараховувати їх вам, будь ласка, повідомте нам, і ми знову розглянемо скаргу та спробуємо допомогти.

Я зараз закрию скаргу. Дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого