Перевірка гравця застрягла на понад 4 місяці. Скаргу було відхилено, оскільки гравець перестав відповідати.
Після місяця, коли я не отримав його, я зв’язався з ними, і вони сказали, щоб я надіслав документи, що я зробив через півтора місяці, вони сказали, що я схвалений, тому я зателефонував йому через тиждень, і вони сказали, що мене не схвалили, тому я довелося надіслати їм електронного листа, в якому говорилося, що я схвалений, йому знадобилося ще три тижні, а я чекав ще два тижні і все ще не отримав гроші разом, це минуло чотири місяці
Привіт Томас,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з DuckyLuck Casino. Також дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми спробуємо зв’язатися з казино.
Чи використовували ви якісь бонуси для накопичення поточних виграшів? Це ваші перші запити на виведення коштів у казино? Чи вказували в казино, які документи не прийняли і чому вони вимагали у вас нові?
Також надішліть нам будь-які докази або повідомлення між вами та казино на nikolas.b@casino.guru.
Чекаю на вашу відповідь
З повагою,
Нік