ГоловнаСкаргиDuckyLuck Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

DuckyLuck Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 300 $

DuckyLuck Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 17.11.2021 | Справу закрито : 10.12.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець зі Сполучених Штатів відчуває труднощі з виведенням коштів через обмежену доступність способів оплати. Вона перестала відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ніколи не можу отримати відповідь від support@duckyluck.ag.so Я йду в чат..І вони кажуть мені надіслати електронний лист...просто кидають мене навкруги.iv протягом ТИЖНЯ намагався просто вибрати варіант виплати. смішно. Вони сказали, що кожен банк має SWIFT-код... це була брехня.. тому що в моєму банку його немає. Я відчував, що вони зі мною сперечаються. Мені довелося сказати хлопцю (MJ) 5 разів, що моя у банку немає SWIFT-коду. Тоді мені кажуть, що подарункові картки – це не те саме, що передоплачені картки, що поповнюються. вони кажуть, що я можу зробити MoneyGram..що якщо я піду до каси, то є можливість і натиснути на неї..це була брехня..там немає можливості MoneyGram.тому у мене не було іншого вибору, окрім як попросити паперовий чек .і, судячи з усього лайна, що було досі, я не розраховую на його отримання. Вони навіть не скажуть мені, скільки часу знадобиться, щоб отримати чек. Це був один великий головний біль. Я не розумію як вони все ще займаються бізнесом.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Ліза,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему зняття коштів.

Зрозумійте, що різноманітність і доступність способів оплати не керуються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація та контракти з постачальниками платежів, а також банківські обмеження, мають великий вплив. Якщо для депозитів був доступний спосіб оплати, це не обов’язково означає, що він також буде запропонований для зняття коштів, також його можна припинити в будь-який момент. На жаль, казино іноді безсилі та обмежені в пропонуванні способів оплати своїм клієнтам.

Не могли б ви підказати, чи були ви поінформовані про будь-який альтернативний спосіб виведення виграшу? Чи було успішно підтверджено ваш обліковий запис у минулому?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Це мій перший раз, коли я виходжу з duckyluck...і останній...я розумію закони, правила, постанови тощо...це люди в чаті..вони повинні допомагати вам...я просто відчувають, що їм потрібно отримати більше освіти, перш ніж вони справді почнуть допомагати людям. їхні навички PR не найкращі... і виявляється, що ВСЕ, що мені потрібно було знати, все, що я запитав, було на веб-сайті duckyluck,, це був або сайт казино, або якийсь інший сайт... вони повинні знати, щоб направити мене на це. заради Піта... леді (Сара) подумала, що MoneyGram - це варіант виведення коштів!!! їм просто потрібно більше навчання... і що справді сумно, я не міг знайти номер телефону, щоб зателефонувати ... і я написав їм електронною поштою, так і не отримав жодної відповіді ... тому я просто застряг з ними ... дуже засмучує ... м'яко кажучи .

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Лізо, що надала всю необхідну інформацію. Тепер я передам вашу скаргу своєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Ліза,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити DuckyLuck Casino до цієї бесіди. Казино, ви можете уточнити, в чому проблема з виведенням гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Чесно кажучи... коли я опублікував свою скаргу, я дійсно не очікував усієї такої уваги... Я повинен був приділити більше уваги... Я був дуже засмучений... Я просто хочу свої мізлі 300 доларів, щоб я міг про це забути вже й рухайся далі...я дуже ціную турботу кожного...дякую..це має велику різницю, просто знати, що це люди, яким наплювати...дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Ліза. Ваш платіж оброблено. Будь ласка, зверніться до своєї електронної пошти, оскільки ви отримаєте номер для відстеження.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Ліза,

повідомте мені, коли ви отримаєте свій виграш, будь ласка.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Додатковий коментар від гравця:

"Після клопоту я нарешті отримую чек поштою, але мій банк не отримує його, тому що він не з справжнього банку. Це з бізнес-рішень. мій банк є кредитною спілкою, яка не має коду SWIFTl. Тому я зв'язався зі службою підтримки, і він каже, щоб надіслати їм електронний лист. Я надсилав їм електронні листи кілька разів протягом кількох тижнів, і жодної відповіді не було. Немає телефону, на який я можу подзвонити. Я запитую когось відповідального, і він каже, що вони зайняті. Потім він (Пітер) каже, що вони не спілкуйся в чатах. Тож що я маю робити? Все це схоже на шахрайство».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт. На жаль, єдиний варіант, який у нас є на даний момент, — це призупинити розрахунки на чеку. Потім гроші будуть повернуті на ваш рахунок, і вам доведеться знову подати запит на зняття. Ми пропонуємо використовувати BTC як варіант виведення, оскільки це було б набагато швидше оброблятися.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Ліза,

будь ласка, дотримуйтесь інструкцій казино та повідомте мені про свій прогрес.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Ліза,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Вільям. Це скасування гравців було оброблено, і клієнт надіслав запит на новий виведення, яке обробляється. Я запитав оновлення щодо цього відкликання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Усім привіт. Цей платіж оброблено 12.06.2021. Для надходження коштів на банківський рахунок потрібно від 5 до 10 робочих днів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого