DuckyLuck Casino - Гравець намагається підтвердити свій обліковий запис.

Я зробив запит на виплату, але депозит досі не надійшов.

24-06-2022 04:43:19 AM 159 дол

Я зв’язався з ними, тому що виплата не спрацювала.

Смішно Вони просять моє посвідчення особи та номер кредиту для перевірки, щоб отримати виплати.

Інші казино цього не роблять.

У формі запиту на виплату такого не було

Думаю їх треба занести в чорний список!!!!!!!

вони сказали

Лицьова та зворотна сторони державного посвідчення особи, а також селфі, яке тримає його (права, картка повноліття або паспорт)

Підтвердження адреси (вказується в ідентифікаційному номері або окремому документі, наприклад рахунку за комунальні послуги, не старше 2 місяців)

Якщо ви збираєтеся зробити депозит за допомогою кредитної картки, надайте лицьову та зворотну сторони кредитної картки, яку ви використовуватимете (можна заблокувати середні 8 цифр), і попросіть у нас форму декларації, яку ви підпишете та повернете назад.

Привіт Westjeongkim,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з DuckyLuck Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Як довго триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні?

Будь ласка, зверніть увагу, що ці вимоги є загальними для майже кожного онлайн-казино, і вони не вимагають нічого незвичайного на основі вашого опису. Обов’язково надайте їм усі документи, щоб якомога швидше завершити процес.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Шановний Westjeongkim,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не відповісте на вашу скаргу протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо її.

Зараз розгляд скарги буде закрито з вищевказаної причини.