ГоловнаСкаргиDublinbet Casino - Обліковий запис гравця заборонено.

Dublinbet Casino - Обліковий запис гравця заборонено.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 515

Сума: 700 €

Dublinbet Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 25.12.2020 | Не вирішено : 27.01.2021
Не вирішено Наш вердикт

Обґрунтована скарга

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

У гравця з Німеччини був заблокований рахунок через шахрайські дії.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Мій рахунок був заблокований, а кредит збережено через нібито використання шахрайського програмного забезпечення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Lutz,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Не могли б ви повідомити, в які ігри ви грали (живі ігри, слоти, багатокористувацька гра), чи це проблема, пов’язана зі ставками на спорт? Чи був ваш рахунок повністю підтверджений раніше?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, я грав у блекджек. Це було казино в прямому ефірі.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Обліковий запис перевірено.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад


Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, люце, що надав всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Йозефу, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху та сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Луц.


Я дуже вдячний, що ви поділилися своїм досвідом з командою казино-гуру. Зараз ми спробуємо зв’язатися з казино.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна команда казино Dublinbet.


Дякуємо за співпрацю у цій справі, ми це високо цінуємо. На жаль, ми не розглядаємо стратегію підрахунку карт чи будь-яку іншу стратегію ставок (схеми ставок) як виправдану причину для конфіскації виграшу гравця. Було б цілком звичним явищем, коли ви підозрюєте гравця, що вважає, що ви забороняєте його, але платите його виграш. Ви можете знайти більше інформації за посиланням нижче.


https://casino.guru/card-counting-in-blackjack


Будь ласка, не могли б Ви переглянути справу або це Ваше остаточне рішення?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити казино Dublinbet відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо цієї проблеми, ми вважаємо їх заяву остаточною, і ми змушені закрити скаргу як "невирішену".

Казино може відновити цю скаргу в будь-який час.


Шановний Луц.


Мені дуже шкода ситуації, ми не вважаємо, що причина конфіскації виграшів була виправданою. Інший варіант - подати офіційну скаргу в ADR та / або в орган ліцензування казино. Я з радістю допоможу вам у цьому. Зверніть увагу, що ця скарга вплине на їх репутацію на нашому веб-сайті. Повідомте мене, якщо у вас виникнуть запитання або вам потрібна подальша допомога.


З найкращими побажаннями, Йозефе

Казино. Гуру

jozef.k@casino.guru

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого