Гравець з Німеччини виграв Daily Drops & Wins приз у розмірі 2500 євро в грі Pragmatic, але виграш ще не зараховано на рахунок гравця. Скаргу було вирішено, оскільки гравець отримав виплату.
Автоматичний переклад.
Drip Casino - Виграш гравця не зараховано на рахунок.
Автоматичний переклад.
Сума: 2 500 €
Drip Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
10 міс. тому
Переклад
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
У ніч з 30.12.23 на 31.12.23 я отримав приз Daily Drops & Win у розмірі 2500 євро в грі Pragmatic у казино. На жаль, гроші ще не надійшли на мій рахунок. Я більш ніж готовий змінити свою скаргу на перегляд, якщо ці гроші будуть зараховані та виплачені мені.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Шановний Deniy11,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про вашу проблему з Drip Casino. На жаль, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми. Будь ласка, не могли б ви розповісти? Що це за ціна? Чи є докази цього? Він має надійти на ваш рахунок у казино чи ви вже подали запит на зняття? Я терпляче чекаю вашої відповіді.
З найкращими побажаннями,
Нік
У зв’язку зі збільшенням кількості скарг у цю пору року ми просимо терпіння дочекатися наших відповідей. Ми прагнемо опублікувати кожну скаргу протягом 48 годин після надсилання, але залишаємо до 7 днів для відповіді на будь-які наступні коментарі. Крім того, майте на увазі, що для вирішення вашої скарги може знадобитися трохи більше часу, оскільки наразі ми розглядаємо понад 900 скарг.
Ми дуже вдячні за ваше розуміння. Бажаємо вам радісного, успішного та здорового нового 2024 року, і ми зв’яжемося з вами якомога швидше.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
У мене є скріншоти призу, який мені показали, завантаження сюди наразі не працює.
Кредит ще не зараховано на мій рахунок у казино. Тому я не можу вимагати зняття грошей.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Справу можна закривати, тому що гроші є і все вдається. Я хочу відкликати скаргу
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Шановний Deniy11,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
