Drip Casino - Гравець стикається з вимогою депозиту з боку казино.

вони не дозволяють мені забрати свій виграш. вони кажуть, що я повинен внести ту саму суму, що й мій баланс, який становить 549, а ставка в 3 рази.

Я вже зробив ставку на бонус. Я прочитав положення та умови, і там не сказано, що я повинен це робити.

Шановний zedronic,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Drip Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію вашу ситуацію.

Не могли б ви надіслати мені посилання на бонус або скріншот бонусу, який ви зробили? Це був бонус на депозит чи безкоштовний бездепозитний бонус?

Ви коли-небудь робили депозити або знімали гроші в цьому казино раніше?

Чи могли б ви повідомити, чи пройшли ви повну перевірку KYC?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями

Вероніка

Гравець надіслав нам такий електронний лист:

Привіт, не могли б ви скасувати мій запит на скаргу щодо казино Drip, я розібрався, дякую.

Шановний zedronicx,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Вероніка

Казино.Гуру