Дякую за відповідь, Тіна. Хоча я розумію ваше розчарування, я хотів би підкреслити, що кожне казино має різну бонусну політику та систему винагород, і їм дозволено вирішувати, хто має право брати в них участь, а хто ні. Крім того, казино можуть будь-коли змінити свої бонусні умови та умови, якщо це не впливає на вже накопичені бонусні виграші. В ідеалі ми вважаємо, що казино повинні інформувати гравців про кожну зміну, але це не стандартна практика.
Я перепрошую, але ми не можемо покарати казино за це, і ми не можемо змусити казино надати вам бонуси. Я можу лише порекомендувати вам знайти казино, яке більше відповідає вашим вимогам до бонусів.
Будь ласка, не соромтеся повідомляти мені, якщо є ще щось, що я можу зробити для вас, або якщо я щось пропустив, інакше я буду змушений відхилити цю скаргу.
Дякую за розуміння.
Thank you for your reply, tina. Although I understand your frustration, I would like to emphasize, that each casino has a different bonus policy and reward system, and they are allowed to decide who is eligible to participate in it and who is not. Furthermore, casinos can change their bonus T&Cs anytime as long as it doesn't influence already accumulated bonus winnings. Ideally, we believe casinos should inform players about each change, but it is not a standard practice.
I apologize, but we cannot penalize the casino for this, nor we are in a position to force the casino to grant you bonuses. I can only recommend that you find a casino that suits your bonus requirements better.
Please do not hesitate to let me know if there is anything else, I could do for you, or if I have overlooked something, otherwise, I will be forced to reject this complaint.
Thank you for your understanding.
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
