Шановний Samuelxx,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Drift Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію вашу ситуацію.
Не могли б ви вказати, який спосіб оплати ви використовували для внесення депозиту? Чи можете ви довести, що ви є одноосібним власником способу оплати, який ви використовували для депозиту в казино?
Коли ви востаннє спілкувалися зі службою підтримки і про що це було?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями
Вероніка
Dear Samuelxx,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your negative experience with Drift Casino. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
Could you please specify what payment method did you use for depositing? Are you able to prove that you are the sole owner of the payment method you used for depositing into the casino?
When was the last time you communicated with customer support and what was it about?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Автоматичний переклад.