Dreamz Casino - Активний баланс гравця зник.

Мене заблокували, коли я був за столом для блекджека, у мене було 2500 доларів у грі та обробка 7000 доларів при виведенні коштів !!! Мені повернули рахунок, який розблокували, в моєму блекджек-столі не було грошей 2500 $, і мені було відмовлено у виведенні будь-якої суми, яку я виграв 20000 $. Я намагався зняти гроші багато разів, не міг отримати зняття грошей, це було заблоковано підтвердження посвідчення особи але вони схвалили це, вони розблокували мій рахунок, тому я спробував зняти 20000 $ ніколи не міг, тому я зіграв його до нуля, я міг грати лише не міг зняти !! Але вони обманюють мене, якщо 2500 доларів теж

Шановний Джой,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Не могли б ви переслати будь-які підтверджуючі докази, такі як знімки екрана чи відео, можливо вашу історію ігор, а також будь-яке відповідне повідомлення на адресу petronela.k@casino.guru ? Будь ласка, повідомте, як довго ваш рахунок був заблокований.

Зрозумійте, що без будь-яких підтверджуючих доказів ми не можемо продовжувати розгляд цієї справи, оскільки протистояти казино було б майже неможливо.

Будемо раді почути Вас. Заздалегідь дякую за розуміння.

З повагою,

Петронела

Шановний Джой,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.