Гравець зі Сполучених Штатів подав запит на відкликання за три тижні до подання цієї скарги. На жаль, виграші ще не отримані. Після того, як ми зв’язалися з казино, його представник пообіцяв розібратися в цьому питанні, щоб допомогти гравцеві. Протягом наступних кількох днів гравець повідомив, що нарешті отримав платіж, тому ми закрили скаргу як вирішену.
Це був бонусний купон, використаний...02.07.2023..icyhotdreams...
грав
(((ЗАЯВКУ НА ЗНЯТТЯ Виграшу ПОДАНО..7/4/2023..)))
Менеджер зробив одноетапне скасування купона для отримання бонусу.
.це було (((повторно надіслано кілька разів з 4.07.2023..тому що я не знав, чому так довго.)))).coindraw 3 дні..Bitcoin 7 днів завжди отримують…це ще 20 днів Не виплачено!..ніколи не займало стільки часу..виправдання, наприклад розіграш монет не працює тощо..тривалість обробки..((ЦЕ 20 днів ))спочатку надіслано на цьому знятті… тому що не прийшов вчасно перездав!
Шановний debic20,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваше відкладене відкликання. Чи правильно я розумію, що ваш платіж все ще очікує на розгляд в обліковому записі без обробки? Це внутрішня проблема системи казино чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом?
Цілком зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Якщо припустити, що ви успішно пройшли перевірку KYC і отримали дозвіл на відкликання, я справді вірю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте.
З нетерпінням чекаю на вашу думку. Заздалегідь спасибі.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Я не впевнений..може бути системою..я не дуже впевнений, що лише з моїм обліковим записом..Так, він обробляється..очікує….у системі моє зняття…Також так, я пройшов повну перевірку..через inclave та їх уже деякий час…я отримав зняття..раніше з ними вчасно.добре, дякую..сподіваюся…побачимо.
Дякую
Повторно надіслав його через дроти, щоб перевірити, чи це проблема з біткойнами. Подивіться наступного тижня.
Привіт debic20,
Чи відбулися якісь зміни після нашої останньої розмови?
Ще 6 днів буде місяць...на виграш..намагається вивести
Крім того, Sight рекламує оплату менш ніж за 24 години… на домашній сторінці… такого ніде не відбувається.
Останній банк не зміг надіслати електронний переказ ..взяв інформацію про біткойни для команди платежів…сказав залишити як є з переказом..з усім часом обробки..триває місяць..сказав перевірити..на цьому..тримати мене в курсі ..найдовший час виплат за всю історію..намагаюся бути терплячим..але щось здається не так ..побачимо
30 липня ..зараз..все ще немає виплати..( її було надіслано повторно), але не слід змінювати початкову дату виграшу та знімати ..не грайте в казино..яке не виплачує вчасно..після вас виграй!, ніхто не хоче тижнями чекати на виграш! Не можу довіряти, щоб грати знову..не знаю, коли виплати!
Оновлення… вибачте
(((це відкликання відбулося 7/2/23…а не 7/2/23))'..майже 30 днів...повторне надсилання.... не починається з часом..все ще майже 30 днів!..очікування виплата!...не виплачується та/або в зазначений час27 днів…поки що..758.10..ВИБАЙТЕ, ЩО ЗНЯЛИСЯ 02.07.23
Велике спасибі, debic20, за надання усієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моїй колезі Наталії ( natalia.b@casino.guru ), яка допоможе вам. Бажаю вам удачі та сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.
Привіт debic20,
Я щойно переглянув вашу справу, і мені шкода чути про ваші проблеми з відкликанням. Я спробую вам допомогти, звернувшись до казино. Подивимося, що можна зробити, коли вони дадуть відповідь.
Шановне казино Dreams, я хотів би запросити вас приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні скарги гравця. Не могли б ви поділитися додатковою інформацією щодо справи? Які причини необробки запиту гравця на виведення коштів?
Я з нетерпінням чекаю, щоб почути від вас. У разі будь-яких підтверджуючих доказів надішліть їх на мою електронну адресу natalia.b@casino.guru .
З повагою,
Наталя
ПРИМІТКА:::
****До речі..я помітив ці схожі казино, пов’язані з інклавом..не виплачують 3-7 днів..місяцями я отримував…вчасно…щось раптом не виплачується!,,*** ***казино, пов’язані з inclave..раптово не виплачують запланований час..ЗАРАЗ БУДЬТЕ ОБЕРЕЖНІ, ВНОСЯЧИ ДЕПОЗИТ У ЦИХ….ЧЕКАЄМО НА 3 виплати!
*** inclave ПОВ’ЯЗАНІ КАЗИНО..РАПТОМ НЕ ВИПЛАЧУЮТЬ!!
Спілкування з ними..і намагання бути терплячим і вирішити це все.
Те ж саме, що вказує час обробки.. реальних причин для затримки немає.. минулого місяця.
Вітаю всіх,
Я розглянув справу та побачу, що можна зробити, щоб допомогти. Якщо з вашого боку буде потрібно щось ще, debic20, я повідомлю вам тут.
Найкращі побажання,
Нік і мрії
Дуже дякую, я отримав свою виплату…дякую, Dreams Casino…!
вирішено та сплачено😄👍👌..дякую за вашу допомогу..допомогу мені.
Дуже дякую за допомогу, Ніку!
Шановний debic20, дякую, що поділився цією чудовою новиною! Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Наталя
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
