ГоловнаСкаргиDreams Casino - Відкликання гравця відкладено.

Dreams Casino - Відкликання гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 50 $

Dreams Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 24.05.2023 | Справу закрито : 21.07.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

9 міс. тому
Переклад

Гравець із США подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Виконав свої зобов’язання playthu, надав і заповнив перевірену документацію. Зробив свій депозит підтвердження. І моє відкликання розпочато, але воно все ще в статусі «в черзі». Жива підтримка просто не відповідає. І надіслали електронні листи до всіх перерахованих відділів допомоги, депозиту, виведення коштів, посилання на електронну пошту. Dreams також не має відповіді, але вони надсилають промо-пропозицію невдовзі після того, як я запитую про зняття коштів, тому я знаю, що вони отримали мій статус запиту на зняття коштів, наприклад.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Шановний пане Вінсетс!

Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.

Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на їх зняття, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, але ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, ми втрутимося та зробимо все можливе, щоб допомогти вам.

Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Що ж, згідно з їхніми правилами, це не так, і всі мої документи були перевірені за певний час, перш ніж подати мій висновок, і він досі навіть не має транзакції # він стоїть у черзі, де має бути номер, і вони все ще не відповідають на жодні електронні листи чи живуть чат, тож у мене є сумніви щодо цієї гарної репутації, яку ви кажете про казино Dreams.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Гаразд, цей шахрайський сайт надіслав мені 10 доларів із моїх 50 знятих доларів, а менеджер взяв 40 доларів і просто взяв їх. Я вже відіграв свій депозит для підтвердження в 10 доларів, тому вони просто дають тобі те, що хочуть, не довіряй їм

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Дуже дякую за вашу відповідь, пане Вінсетс. Чи отримали ви будь-які пояснення від казино щодо конфіскованих виграшів? Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Так, платіж ще оброблено. Вони повернули мені мій депозит для підтвердження, але його було взято з моїх 50 доларів, які я зняв, а 38 доларів вони взяли собі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Перепрошую, але мені здається, що ваше останнє повідомлення не дає відповіді на мої попередні запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Вітаємо, MrWinsetts,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Вони не повідомили мені причини та не відповідають на електронні листи чи чат, тому я не маю можливості повідомити вам причину від них лише те, що вони зробили саме те, що я вам сказав

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Скажіть, будь ласка, чи накопичили ви виграші з активним бонусом чи без нього? Якщо ви грали з бонусом, опублікуйте тут посилання або промокод на пропозицію, яку ви використали. Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Вітаємо, MrWinsetts,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого