У гравця з Міссурі з 22 грудня було схвалено два незавершені зняття. Незважаючи на численні спроби зв’язатися та надати адресу гаманця біткойн, вона не отримала зняття. Ми спробували прояснити ситуацію, попросивши у неї більше інформації, але вона не відповіла на наші повідомлення. Як наслідок, ми не змогли продовжити дослідження проблеми й змушені були відхилити скаргу.
у мене є 2 зняття коштів. Схвалено 22 грудня. Я зв’язувався з ними кілька разів і на запит кілька разів надав адресу мого біткоін-гаманця. Вони сказали, що будуть ескалувати. Вони сказали, що отримають його минулого тижня (на головній сторінці їхнього казино було написано «виведення коштів за 22 хвилини». Я чекав принаймні 30 хвилин кожного живого чату. Тепер вони сказали мені, що мені потрібна адреса coinbase btc, а звідти знадобиться 7 -10 днів. Це місце потрібно закрити. Просто купка шахраїв
Шановний kohlmart500!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
