Гравець із Греції зіткнувся із затримкою зняття 85 євро більше ніж на три тижні. Гравець підтвердив, що проблему вилучення вирішено, і попросив нас закрити скаргу.
Автоматичний переклад.
Dream.Bet Casino - Вилучення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 85 €
Dream.Bet Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт! Я подав запит на зняття 85 євро, але казино досі не схвалило мій запит. Минуло 3 з половиною тижні... Крім того, казино обмежило мою ставку лише 1-2 євро без жодної причини...!! Я не порушував жодних правил казино...
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний investusBet,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
- Чи робили ви в минулому якісь успішні зняття коштів із казино?
- Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
- Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт!
- Так, у мене були успішні зняття грошей у минулому з DreamBet. Усі мої депозити та зняття були через Neteller. Мої зняття було схвалено та завершено протягом 48 годин після моїх запитів.
- Так, я успішно пройшов KYC казино з початку моєї реєстрації.
- Мої виграші були отримані без бонусу.
будь ласка,
InvestusBet
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дякуємо за Ваш відповідь.
Чи пояснювало казино причину затримки? Чи не могли б ви надіслати мені будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино щодо вашого відкладеного виведення коштів? Моя електронна адреса tomas@casino.guru
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт знову! Я не знаю, чи ви зробили щось зі свого боку, чи це просто збіг, але після того, як я подав свою скаргу тут, я отримав електронний лист від них (Dreambet), у якому мені було наказано повторно надіслати свій запит на зняття коштів, оскільки перший був відхилений через труднощі, які вони мали з їхньою системою керування платежами. Це просто привід, щоб приховати, що вони не хочуть платити... Я ґрунтую свою думку на тому факті, що попередні зняття коштів було завершено за 48 годин, а для цього їм знадобилося 3 тижні, щоб зрозуміти та повідомити мені, що у них проблеми з їх системою керування платежами..?? Щось неприємне...
Принаймні мені заплатили гроші. Тепер я збираюся закрити свій рахунок в Dreambet , тому що вони без причини обмежили мою ставку 1-2€..!!
Щиро вдячні за будь-яку допомогу, яку ви готові надати всім нам, гравцям/учасникам ставок.
*Ви можете закрити мою справу.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний investusBet,
Я радий почути, що ваше зняття було успішним після повторного запиту. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
