Drake Casino - Обліковий запис гравця вимкнено без будь-яких пояснень.

Я поклав $ 3000 в біткойн два рази за два дні і втратив його весь перший день. Другий день я заробив близько 1700 доларів і мені залишилось 4700 доларів на моєму рахунку. Я поїхав підписатись другої ночі, і мій обліковий запис було вимкнено. Ніхто не відповів на три запити через свої опції, з якими ми зверталися до нас, і телефонні дзвінки були призупинені на 33 хвилини та 28 хвилин, щоб завісити. Я спілкувався в прямому чаті, і мені сказали, що хтось повернеться до мене кілька разів. У мене ще є можливість говорити з ким-небудь наживо і обговорювати те, що сталося. Вони вкрали у мене 6000 доларів і тримають додаткові 4700 доларів без відповіді.

Шановний Натане,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Ми зв’яжемося з казино і попросимо їх допомоги, але, перш ніж ми це зробимо, будь ласка, ви можете надіслати мені скріншот повідомлення, яке ви отримуєте, коли ви намагаєтесь увійти у свій обліковий запис? Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше та відновити ваш рахунок. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Я насправді зрозумів це. Інше питання - це те, про яке мені потрібно вирішити.

Шановний Натане,

Вибачте, але я не розумію, яке ще питання?

Шановний Натане,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.