У гравця з Польщі виникла проблема з депозитом, оскільки сума була знята з його рахунку, але не зарахована на баланс його казино. Команда розгляду скарг спробувала допомогти, запросивши у гравця роз’яснення та додаткову інформацію. Однак через відсутність відповіді від гравця розслідування не могло бути продовжено, що призвело до відхилення скарги.
Я зробив депозит, гроші були зняті з мого рахунку, але сума так і не була зарахована на мій баланс. Вже дві години служба підтримки годує мене обіцянками, мовляв, у всьому винна система і вони не несуть відповідальності! Я ніколи не стикався з цією проблемою на інших платформах, але у цих хлопців ця проблема постійно. Як наслідок: настрій зіпсований, і я не знаю, кому щойно віддав гроші. Тож ось моя порада: не вносьте депозит на drogon88gold, вони шахраї!!!!!!
Шановний persey2908,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
З повагою,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
