ГоловнаСкаргиDozenspins Casino - У гравця виникла невизначена проблема.

Dozenspins Casino - У гравця виникла невизначена проблема.

Автоматичний переклад.

Сума: 18 000 €

Dozenspins Casino
Надіслано: 19.06.2022 | Справу закрито : 16.08.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

У гравця виникла невизначена проблема, і його обліковий запис заблоковано. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я вже кілька разів подавав заявку на самооцінку та виписку з рахунку відповідно до GDPR, і казино на неї не відповідає. Казино просто забанило мене

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Емрек,

Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Dozenspins Casino. Не могли б ви вказати, яку програму ви запитали в казино, оскільки наразі дуже незрозуміло, яка у вас проблема з ними. Чи можете ви також пояснити, чому і коли саме ваш обліковий запис був заблокований?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я вже кілька разів звертався до вас і хотів отримати виписку з банківського рахунку зі свого рахунку. Які ви незаконно заблокували після того, як кілька разів незаконно списували кошти з кроком 500e, незважаючи на відображення помилок картки з MasterCard.

З тих пір я хотів отримати підсумок транзакції, і ви не відповіли мені після того, як забанили мене

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Як би там не було, мене масово обкрали, і відтоді я був на межі отримати огляд транзакції та пояснення від казино.

І в мене немає проблем, десятки спінів дали мені величезні проблеми!!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Емрек,

Зверніть увагу, що ми не казино. Чи правильно я розумію, що казино зняло плату з вашої картки без вашого дозволу?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Емрек,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не надасте відповідь на вашу скаргу в зазначений термін або не потребуєте додаткової допомоги, ми її відхилимо.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Нік, це казино прикрало мої кошти. І місяцями я намагався замовити виписку з рахунку, щоб принаймні отримати уявлення про те, що зникло. Немає відповіді, немає реакції. Після того, як з різних кредитних карток було списано надмірні суми, казино вже заблокувало мене і відповідає на мене і на мої запити в жодному разі я не маю права на самооцінку (виписку з рахунку) відповідно до Загального регламенту захисту даних (GDPR) .


Прошу допомоги у вас та інших офіційних контактних осіб.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Емрек,

Не могли б ви надіслати докази або звинувачення, а також будь-які інші докази, які у вас є, на адресу nikolas.b@casino.guru?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Справа не зовсім у цьому, мені потрібні банківські виписки. Я не можу надати вам докази як такі, можливо, у мене є кілька знімків екрана, на яких ці суми не було заявлено як завершені, але все одно було списано з рахунку. І так кілька разів. Я хотів би мати банківські виписки та отримати огляд, тобто банківську виписку про те, що я там реалізував

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Емрек,

Якщо його ще не оброблено, чи не можете ви просто зв’язатися з постачальником платежів, щоб скасувати цей платіж? З якого часу очікується оплата?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Емрек,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не відповісте на вашу скаргу протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо її.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Нік

На жаль, я нічого не можу зробити, я хотів отримати виписку з банківського рахунку, але вона не відповідає, тому казино не відповідає.

Я хотів би, щоб це було продовжено в суді, але казино не відповідає мені. Мені дійсно потрібна виписка з цього облікового запису щодо цього, але казино не відповідає

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Емрек,

Вибачте, але досі ви не надали жодних доказів. Чи можете ви надіслати будь-який знімок екрана чи докази, які у вас є щодо цієї справи? Якщо ні, ми будемо змушені закрити скаргу через відсутність доказів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Який доказ ви хочете отримати або який, на вашу думку, я мав би надіслати вам скріншот листування, де я кілька разів писав у казино та просив виписку, але не отримав від них відповіді

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Емрек,

Як згадувалося вище, підтвердження платежу, а також будь-яке спілкування з казино незалежно від їхньої відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Емрек,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не відповісте на вашу скаргу протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо її.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Зараз розгляд скарги буде закрито з вищевказаної причини.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого