ГоловнаСкаргиDozenspins Casino - У гравця виникла невизначена проблема.

Dozenspins Casino - У гравця виникла невизначена проблема.

Автоматичний переклад.

Сума: 18 000 €

Dozenspins Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 19.06.2022 | Справу закрито : 16.08.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

У гравця виникла невизначена проблема, і його обліковий запис заблоковано. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я вже кілька разів подавав заявку на самооцінку та виписку з рахунку відповідно до GDPR, і казино на неї не відповідає. Казино просто забанило мене

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Емрек,

Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Dozenspins Casino. Не могли б ви вказати, яку програму ви запитали в казино, оскільки наразі дуже незрозуміло, яка у вас проблема з ними. Чи можете ви також пояснити, чому і коли саме ваш обліковий запис був заблокований?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я вже кілька разів звертався до вас і хотів отримати виписку з банківського рахунку зі свого рахунку. Які ви незаконно заблокували після того, як кілька разів незаконно списували кошти з кроком 500e, незважаючи на відображення помилок картки з MasterCard.

З тих пір я хотів отримати підсумок транзакції, і ви не відповіли мені після того, як забанили мене

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Як би там не було, мене масово обкрали, і відтоді я був на межі отримати огляд транзакції та пояснення від казино.

І в мене немає проблем, десятки спінів дали мені величезні проблеми!!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Емрек,

Зверніть увагу, що ми не казино. Чи правильно я розумію, що казино зняло плату з вашої картки без вашого дозволу?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Емрек,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не надасте відповідь на вашу скаргу в зазначений термін або не потребуєте додаткової допомоги, ми її відхилимо.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Нік, це казино прикрало мої кошти. І місяцями я намагався замовити виписку з рахунку, щоб принаймні отримати уявлення про те, що зникло. Немає відповіді, немає реакції. Після того, як з різних кредитних карток було списано надмірні суми, казино вже заблокувало мене і відповідає на мене і на мої запити в жодному разі я не маю права на самооцінку (виписку з рахунку) відповідно до Загального регламенту захисту даних (GDPR) .


Прошу допомоги у вас та інших офіційних контактних осіб.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Емрек,

Не могли б ви надіслати докази або звинувачення, а також будь-які інші докази, які у вас є, на адресу nikolas.b@casino.guru?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Справа не зовсім у цьому, мені потрібні банківські виписки. Я не можу надати вам докази як такі, можливо, у мене є кілька знімків екрана, на яких ці суми не було заявлено як завершені, але все одно було списано з рахунку. І так кілька разів. Я хотів би мати банківські виписки та отримати огляд, тобто банківську виписку про те, що я там реалізував

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Емрек,

Якщо його ще не оброблено, чи не можете ви просто зв’язатися з постачальником платежів, щоб скасувати цей платіж? З якого часу очікується оплата?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Емрек,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не відповісте на вашу скаргу протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо її.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Нік

На жаль, я нічого не можу зробити, я хотів отримати виписку з банківського рахунку, але вона не відповідає, тому казино не відповідає.

Я хотів би, щоб це було продовжено в суді, але казино не відповідає мені. Мені дійсно потрібна виписка з цього облікового запису щодо цього, але казино не відповідає

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Емрек,

Вибачте, але досі ви не надали жодних доказів. Чи можете ви надіслати будь-який знімок екрана чи докази, які у вас є щодо цієї справи? Якщо ні, ми будемо змушені закрити скаргу через відсутність доказів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Який доказ ви хочете отримати або який, на вашу думку, я мав би надіслати вам скріншот листування, де я кілька разів писав у казино та просив виписку, але не отримав від них відповіді

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Емрек,

Як згадувалося вище, підтвердження платежу, а також будь-яке спілкування з казино незалежно від їхньої відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Емрек,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не відповісте на вашу скаргу протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо її.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Зараз розгляд скарги буде закрито з вищевказаної причини.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого