ГоловнаСкаргиDouble Star Casino - У гравця виникають технічні проблеми під час безкоштовної гри.

Double Star Casino - У гравця виникають технічні проблеми під час безкоштовної гри.

Автоматичний переклад.

Сума: ??

Double Star Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 03.01.2024 | Справу закрито : 18.01.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

10 міс. тому
Переклад

Гравець зі Словаччини був засмучений, оскільки він стикався з повідомленням про помилку щоразу, коли накопичував більшу суму під час безкоштовної гри в онлайн-казино. Незважаючи на те, що він грав без грошей, він продовжував відчувати цю проблему. Ми попросили надати більше деталей, щоб повністю зрозуміти його занепокоєння, але гравець не відповів на наші повідомлення. У результаті ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Я відчуваю розчарування. Я не граю на гроші, мені 75 років пенсіонер, але кожного разу, коли я граю безкоштовно і я накопичую більшу суму, ви завершуєте гру з повідомленням про помилку. Я перевірив цю скаргу. НЕМАЄ ОБМЕЖЕНЬ ДЛЯ ЖОДНОГО З НИХ, але ви берете гроші навіть за безкоштовну гру. Навіщо ви це робите і позбавляєте пенсіонерів радості? ЦЕ ГАНЬБА. Зрештою, це була умова для отримання ліцензії, а не обмеження безкоштовної гри. Я НЕ ХОЧУ ПИСАТИ В МІНІСТЕРСТВО з цією скаргою про те, яка саме фірма, але дуже прошу, не відбирайте радість життя у людей похилого віку.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Шановна sona572,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про вашу проблему з Double Star Casino. На жаль, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми. Будь ласка, не могли б ви розповісти? Чи зазнали ви реальних грошових втрат через цю проблему? Ви коли-небудь вносили або знімали гроші в казино? Скільки безкоштовних бонусів ви вже отримали? Я терпляче чекаю вашої відповіді.

З найкращими побажаннями,

Нік




У зв’язку зі збільшенням кількості скарг у цю пору року ми просимо терпіння дочекатися наших відповідей. Ми прагнемо опублікувати кожну скаргу протягом 48 годин після надсилання, але залишаємо до 7 днів для відповіді на будь-які наступні коментарі. Крім того, майте на увазі, що для вирішення вашої скарги може знадобитися трохи більше часу, оскільки наразі ми розглядаємо понад 900 скарг.

Ми дуже вдячні за ваше розуміння. Бажаємо вам радісного, успішного та здорового нового 2024 року, і ми зв’яжемося з вами якомога швидше.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Вітаємо, sona572,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого