ГоловнаСкаргиDonbet Casino - Запити гравців на зняття коштів систематично відхиляються.

Donbet Casino - Запити гравців на зняття коштів систематично відхиляються.

Автоматичний переклад.

Сума: £480

Donbet Casino
Індекс безпеки:Нове казино
Надіслано: 11.07.2024 | Справу закрито : 27.07.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 міс. тому
Переклад

Гравець із Великобританії спочатку успішно вивів кошти, але казино раптово припинило обробку зняття, залишивши у нього 480 фунтів стерлінгів. Після безуспішних спроб різними методами, включаючи біткойни та різні IBAN, він зрештою втратив свій виграш через неодноразові спроби азартних ігор під час перевірки статусу сайту. Ми повідомили гравця, що способи оплати залежать від різних зовнішніх факторів і що казино не завжди може контролювати їх. Оскільки гравець уже програв свій виграш, ми не змогли надати подальшу допомогу та були змушені відхилити скаргу через відсутність відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

ЦЕ КАЗИНО АБСОЛЮТНО ОГИДНО.


Кілька разів я зняв банківським переказом без проблем. Потім раптом він перестав дозволяти мені знімати кошти, і я мав 480 фунтів стерлінгів. Очевидно, я продовжував намагатися, заходив у чат і надіслав їм скаргу. Щоразу я отримував однакову відповідь. Вони казали, що нічого не можуть зробити. Це не їхня провина, що вони не дозволяли мені переказувати в мій банк. З моїм банком не було проблем. Все було нормально. Вони буквально просто не заплатили мені.


Потім я спробував це через Bitcoin. Хоча я не знав, як ним користуватися, я спробував. Ще одне невдале зняття...двічі.


Знову спробував банківський переказ, і я спробував ТРИ РІЗНИХ IBAN. Все ще без успіху. Очевидно, кожен раз, коли ви входили в систему, ви завжди опиралися спокусі грати в азартні ігри. Я відчайдушно намагався закрити свій обліковий запис після перемоги, тому що почалися хитрість. Зайве говорити, що як азартний гравець із коштами, які не були перераховані мені після багатьох численних спроб, я врешті програв усе.


Я знаю, якою була їх гра. Це було лише для того, щоб змусити мене спробувати зняти кошти та не дозволити мені, тому що ви повинні продовжувати перевіряти на сайті, чи було це успішно чи ні. Вони справжні паразити. Я вигравав, а потім БЕЗ ПРИЧИН ВОНИ ПРОСТО ПЕРЕСТАЛИ ДОЗВОЛЯТИ МЕНІ ЗНЯТИ, І Я ПРОБУВАВ РІЗНІ БАНКІВСЬКІ РАХУНКИ ТА РІЗНІ МЕТОДИ.


Безсумнівно, вони дадуть відповідь якоюсь абсолютно безглуздою відповіддю, мовляв, це моя вина, я програв її, і що це не була вина, що вона не дозволила мені зняти гроші. Вони залишатимуться спокійними та зібраними та будуть вважати, що я роблю щось не так. Знову ж таки, вони скажуть, що я не повинен був грати, але вони буквально НЕ дозволяли мені зняти гроші. Я пробував різні методи. Навіть біткойн, адресу якого я вперше неправильно ввів... але після виправлення вони все одно не ввели.


Це огидно і просто вражає, що цим сайтам жахів дозволено працювати. У мене все ще є £484 в іншому онлайн-казино, яке не платить!


ЧОМУ ЦІ САЙТИ ДОЗВОЛЕНО РОБОТИ?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Шановний MD1982!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.

Будь ласка, зрозумійте, що різноманітність і доступність методів оплати не контролюються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з платіжними провайдерами та банківські обмеження, мають великий вплив. Якщо спосіб оплати був доступний для депозитів, це не обов’язково означає, що він також буде запропонований для зняття коштів, також його можна будь-коли припинити. На жаль, казино іноді безсилі та обмежені в пропонуванні методів оплати своїм клієнтам.

На жаль, оскільки ви вже розіграли свій виграш, ми маємо обмежений доступ. Важливо зауважити, що гравці несуть повну відповідальність за свої рахунки, активні баланси та всі зроблені ставки. Для довідки в майбутньому радимо зв’язуватися з нами, як тільки виникнуть проблеми, щоб ми могли вчасно втрутитися.

Будь ласка, повідомте мені, якщо є додаткова інформація, яку я міг пропустити. Проте, з жалем повідомляю вам, що я можу бути змушений відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Я щиро бажаю, щоб я міг запропонувати більше допомоги. Наперед дякуємо за розуміння та відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад
Вітаємо, MD1982,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити. Ми залишаємось відкритими та готові допомогти у вирішенні проблеми, якщо гравець вирішить відновити спілкування.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого