Гравець намагається вийти через поточну перевірку. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Хороший день. Коротко поясніть, що відбувається. Я не можу відкликати свій рахунок, він уже верифікований, я вже надіслав документи, вони вже говорили зі мною по телефону, я вже зробив весь процес. Вони надсилають мені електронний лист із проханням надати додаткові документи, я їх надіслав, але нічого. Що я маю робити ще 4 дні, і якщо вони попросять у мене ще один документ, ще 4 і так далі, я надішлю їх на свій біткойн-гаманець. Я надсилаю цю скаргу, щоб вони могли допомогти мені з цим казино, яке чинить перешкоди для відстрочення платежу передбачається вже верифікація по телефону kyc і скрізь можна зняти, а тут навіть не можна.
Привіт danigamezvega1,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з DomGame Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік