Dolly Casino - Гравець відчуває труднощі з виведенням свого виграшу.

Я зняв кошти понад тиждень тому. Казино кажуть, що вони хочуть отримати суму на розгляд за 72 години, перш ніж продовжити.

Вчора я ще раз перевіряю, чи продовжується, і бачу, що вони змінили цей вихідний день вилучення 28.12 на 4.1, щоб вони могли знову відкласти ці 72 години.

Не впевнений, що вони взагалі хочуть платити за виграш.

Шановний Jamethai65!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваше відкладене вилучення. Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу.

Припускаючи, що ви успішно пройшли перевірку KYC та отримали дозвіл на виведення коштів у казино, все одно, якщо ви не отримаєте свій виграш до того часу, будь ласка, повідомте нам про це, і ми спробуємо вам допомогти. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Сьогодні я отримую виплату, тож ви можете закрити цю справу.

Просто хочу попередити інших гравців про це казино з повільною оплатою.

Я повністю закриваю свій рахунок відразу після виведення.

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми зараз закриємо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Щиро дякуємо, Jamethai65, за співпрацю та підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру вирішення скарг, якщо у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру

PS: Вітаю з новим роком.