ГоловнаСкаргиDolfwin Casino - Запит гравця на закриття облікового запису ігнорується.

Dolfwin Casino - Запит гравця на закриття облікового запису ігнорується.

Автоматичний переклад.

Сума: ??

Dolfwin Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 24.10.2024
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді казино

5d 1h 41m 16s

Підсумок випадку

21 год. тому
Переклад

Гравець з Італії, який бореться з пристрастю до азартних ігор, стикається з проблемами з казино, яке відмовляється закрити її рахунок, незважаючи на численні запити. Вона відчуває себе проігнорованою після того, як надіслала кілька електронних листів і не отримала жодної допомоги, що спричинило занепокоєння щодо втрати її коштів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

добрий вечір

Кілька місяців тому я, на жаль, зареєструвався в цьому казино.

Як азартний гравець із проблемами азартних ігор, я вніс значну суму грошей у це казино. Спочатку я подав запит на закриття свого облікового запису через чат. Однак оператор не тільки відмовився закрити мій рахунок, але й продовжував заохочувати мене спробувати щастя та внести ще.

Після моїх погроз він сказав мені подати запит електронною поштою.

Що я і зробив — написав кілька електронних листів, але їх повністю проігнорували.

Сьогодні я знову зв’язався через чат, і мені сказали лише надіслати електронний лист із запитом. Я повідомив їм, що вже робив це кілька разів, але мене ігнорують. Оператор свідомо вирішив не допомагати мені.

Я серйозно ризикую втратити все, і за 20 років онлайн-ігор я ніколи не зустрічав більш нечесного та ненадійного казино.

Що мені робити, щоб захиститися від цих шахраїв?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Привіт Micia73,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з DelOro Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

  • Чи могли б ви повідомити, чи згадували ви конкретно про залежність від азартних ігор?
  • Коли саме ви подали запит на виключення?
  • Скільки ви внесли після свого початкового запиту на самовиключення?


Будь ласка, надішліть докази запиту на самовиключення nikolas.b@casino.guru .

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Доброго ранку Нік,

Дякую за відповідь, нарешті хтось прийняв мене до уваги.

Я зробив запит приблизно 2 дні тому, тобто з 23 жовтня, і я кілька разів згадував свою залежність від азартних ігор як електронною поштою, так і в чаті.

Крім того, будучи італійцем, я зареєстрований в AAMS протягом тривалого часу для самовиключення на всіх сайтах онлайн-ігор.

Я вніс близько 500 євро, з яких близько 250 євро після мого запиту на закриття.

Я негайно надішлю вам докази на вашу електронну адресу.

дякую за допомогу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Шановний Ніку, я підтверджую, що надіслав тобі 2 електронні листи з потрібним підтвердженням.

дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Оновлення: я щойно отримав електронні листи про акції та бонуси, незважаючи на м’які запити на самовиключення через залежність від азартних ігор.

Крім того, немає можливості скасувати підписку на ці листи!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Доброго ранку, є новини?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Привіт Micia73,

На жаль, ви не надіслали жодної згадки про залежність від азартних ігор чи прямого запиту на самовиключення.

Будь ласка, перешліть електронний лист, у якому ви надсилали запит, належним чином, інакше ми маємо вважати, що запит не було зроблено.

З повагою,

Нік

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

По-перше, мене звати не Тоскані.

Натомість я надіслав свої численні запити на самовиключення як у відповідне казино, так і копії електронних листів на nick, відповідно до вашого запиту!!!

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 тиждень тому
Переклад

Мені шкода, що ви згодні з казино Dolfwin.

ось і всі мої запити на САМОВИКЛЮЧЕННЯ!!!

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 тиждень тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 тиждень тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 тиждень тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 тиждень тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 тиждень тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Я не знаю, на якій підставі ви звинувачуєте мене в тому, що я не надсилав електронних листів до казино Dolfwin.

Я вважаю поведінку казино дуже серйозною, і не знаю, що про вас думати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Вітаю,

Я кілька днів надсилав казино кілька електронних листів із запитами на самовиключення.

Чекаю на вашу відповідь

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 дн. тому
Переклад

Привіт Micia73 і дякую, що надіслали докази. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Міхалю ( michal.v@casino.guru ), який відтепер буде вам допомагати.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 дн. тому
Переклад

Доброго ранку Нік,

добре, дякую, але я сподіваюся, що це можна вирішити трохи швидше, оскільки я ризикую втратити все

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 дн. тому
Переклад

Привіт Micia73,


Мене звати Міхал, і я буду допомагати вам у вашій справі. Сподіваюся, що разом ми прийдемо до успішного вирішення Вашого питання.


Я хотів би попросити представника казино бути присутнім на цій розмові.


Шановне казино Dolfwin !


Чи могли б ви надати додаткову інформацію щодо проблеми та прояснити ситуацію? Я також буду вдячний, якщо ви надасте нам будь-які відповідні докази.


Заздалегідь дякую.


з повагою


Міхал


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 дн. тому
Переклад

Дякую, пане Міхале, у мене також є скріншоти останньої розмови з чатом, де я вже вкотре прошу самовиключення.

На жаль, однак, коли я вперше зв’язався з ними через чат, знову з тим же запитом, я не зробив фотографій, тому що я б ніколи не подумав, за всі роки, які я граю онлайн, що казино може поводитися таким несерйозним і незаконним способом.

Автоматичний переклад.

У Dolfwin Casino є 5d 1h 41m 16s на відповідь

flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого