Гравець з Ірландії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання скарги. На той момент вони не отримали гроші. Гравець повідомив, що казино відхилило його зняття коштів через незрозумілі деталі та перестало відповідати на його електронні листи. Через дев'ять днів гравець підтвердив, що його успішно перевірили, і його кошти були виведені. Ми позначили скаргу як "вирішену" після успішного вирішення проблеми гравця.
У мене проблема з виведенням коштів у цьому казино
Вони відхилили моє зняття, сказавши, що мої дані незрозумілі, а вони точно є. Тепер вони не відповідатимуть на жодні мої електронні листи, вони просто не знімуть мої кошти
Я все ще чекаю на відкликання, там написано, що воно схвалено, але минуло 9 днів з моменту зняття коштів, а я все ще не отримав
Зараз я верифікований, і вони вилучили мої кошти
Шановний mikecork123,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
