Гравець поклав гроші на свій рахунок, але, здається, кошти втрачено. Скаргу було закрито, оскільки гравець втратив інтерес до нашої допомоги.
Автоматичний переклад.
Doggo Casino - Депозит гравця ніколи не був зарахований на його рахунок.
Автоматичний переклад.
Сума: £20
Doggo Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу закрито
Наш вердикт
Інше
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я вніс 20 фунтів стерлінгів, які залишили свій банк, але не з’явилися на моєму рахунку. Я зв’язався зі службою підтримки, і мені сказали, що я отримаю їх назад у своєму банку через 5-7 днів. Через 10 днів грошей все ще немає
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Керріман,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок в казино, єдине, що я б рекомендував, це зв’язатися з вашим постачальником платежів. Їм потрібно дослідити, але майте на увазі, що це складний процес, який займає приблизно місяць. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.
Мені шкода, що зараз ми не змогли допомогти. Я залишу цю скаргу відкритою на місяць і прошу вас тримати нас у курсі. Щиро дякуємо за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Керріман!
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не відповісте на вашу скаргу протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо її.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Все, що я отримував від них, це те, що вони переміщували стійки воріт електронними листами о 2-3 годині ночі, мені це так набридло, що я сказав їм залишити гроші, оскільки було очевидно, що я ніколи не отримаю це назад
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякую за вашу відповідь, Керріман. Я правильно розумію, що ви більше не зацікавлені у вирішенні цієї справи? Чи варто закривати скаргу?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Враховуючи, що ви нічим не допомогли, ви можете робити те, що хочете
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Керріман, зауважте, що я порадив вам, що вам потрібно зробити, і я вважаю, що порада також є формою допомоги. Ми не вважаємо вашу скаргу необґрунтованою, ми просто повинні дотримуватися політики нашої компанії, і без вашої співпраці нам, на жаль, важко продовжити розгляд такої справи.
Оскільки здається, що ви більше не зацікавлені в нашій допомозі, ми закриваємо цю скаргу. Вибачте, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино, і ми зробимо все можливе, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
