ГоловнаСкаргиDivas Luck Casino - Виведення гравця відкладено.

Divas Luck Casino - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 400 €

Divas Luck Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 12.04.2022 | Справу закрито : 26.04.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець зі Швеції не може зняти свій виграш. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я грав на досить великі гроші.

Коли мені потрібно зняти гроші та надіслати всі необхідні документи, я все одно не отримую гроші.

Я розмовляв зі своїм банком, і вони надали письмовий підтвердження банківської виписки / bic / Iban та їхній підпис як доказ того, що це я і що це мій рахунок.

Трансакції видно з мого облікового запису в казино.


Казино все ще відмовляється платити мені мої гроші.

Що я повинен зробити?


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Ульріка,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи здійснювали ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи отримали ви підтвердження щодо успішної перевірки?

Чи отримали ви якісь пояснення від казино щодо цієї ситуації? Будь ласка, передайте мені всю відповідну комунікацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації. Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .

Сподіваюся, ми допоможемо вам вирішити це питання якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо за листи, Ульріко. Я бачу, що казино стверджує, що ви редагували свої документи. Не могли б ви прояснити цю ситуацію?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Ульріка,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого