Гравець зі Швеції не може зняти свій виграш. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Divas Luck Casino - Виведення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 400 €
Divas Luck Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я грав на досить великі гроші.
Коли мені потрібно зняти гроші та надіслати всі необхідні документи, я все одно не отримую гроші.
Я розмовляв зі своїм банком, і вони надали письмовий підтвердження банківської виписки / bic / Iban та їхній підпис як доказ того, що це я і що це мій рахунок.
Трансакції видно з мого облікового запису в казино.
Казино все ще відмовляється платити мені мої гроші.
Що я повинен зробити?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановна Ульріка,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи здійснювали ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи отримали ви підтвердження щодо успішної перевірки?
Чи отримали ви якісь пояснення від казино щодо цієї ситуації? Будь ласка, передайте мені всю відповідну комунікацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації. Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .
Сподіваюся, ми допоможемо вам вирішити це питання якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякуємо за листи, Ульріко. Я бачу, що казино стверджує, що ви редагували свої документи. Не могли б ви прояснити цю ситуацію?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановна Ульріка,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.
Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
