Гравець не може вийти за порушення умов бонусу, навіть якщо він стверджує, що не використовував їх. Скаргу було відхилено, оскільки гравець перестав відповідати.
Автоматичний переклад.
Divas Luck Casino - Гравець не може вийти.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 000,31 €
Divas Luck Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт 25,35 євро було внесено БЕЗ будь-яких активних бонусів.
Після надсилання запиту на зняття коштів (1000 євро), мій баланс було вилучено, тому що
"iii) є обґрунтована підозра, що ви вчинили або намагалися вчинити зловживання бонусом самостійно або в групі"
Але я грав без жодних бонусів! Якщо бонусна покупка заборонена, казино має заблокувати всі куплені бонуси!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт КАТАРИНА!
Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Divas Luck Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.
Це був ваш перший запит на виведення коштів у казино? Ви претендували на якийсь інший бонус у минулому? Ваш обліковий запис підтверджено? Ви зверталися до казино з цією проблемою? Якщо так, то як вони відповіли?
Будь ласка, також пересилайте будь-які відповідні знімки екрана або повідомлення між вами та казино на nikolas.b@casino.guru.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
