ГоловнаСкаргиDivas Luck Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

Divas Luck Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

Автоматичний переклад.

Сума: 470 €

Divas Luck Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 08.07.2023 | Вирішено : 30.07.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Нижньої Саксонії чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,

Я чекаю виплати більше 2 тижнів.

Спочатку мене протримали 2 тижні, поки не прийшла перевірка. Після перевірки документи раптово почали запитувати знову. Я теж це подав.

Тепер виплата повинна була бути виплачена за 3 дні. Але постійно пише, що мені ще потрібні документи, хоча все завантажено.

Справжнє тупе казино.

Сподіваюся, ви можете мені допомогти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) Klaus91!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ну,

тим часом минуло 7 днів. Я почекаю ще 7 днів, а потім зв’яжуся з вами.


Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Klaus91,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Христина,


ні, платіж ще не здійснено. Єдине, що постійно виникає, це те, що над цим працюють. Більше місяця. Просто щока.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за відповідь, Klaus91. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Чи не могли б ви опублікувати тут знімок екрана вашої історії зняття коштів?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я маю незабаром отримати виплату. Через 1-5 днів.

Я дам вам знати ще раз.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

добре. Я залишатиму цю скаргу відкритою, доки ви не підтвердите, що ваше відкликання було успішним. Будь ласка, тримайте мене в курсі будь-яких подальших подій.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

виплата надійшла.

Таке відчуття, ніби 10 років потому.


Дякуємо за ваші труднощі. Гуру казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Klaus91,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Христина

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого