Гравець із Сполучених Штатів поклав гроші на свій рахунок, але кошти, здається, втрачені. Казино не відповіло, і ми були змушені закрити цю скаргу як "невирішену".
Автоматичний переклад.
Divas Luck Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на її рахунок казино.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 24
Сума: 48 $
Divas Luck Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт, я підписався вчора ввечері і вніс 48,00 біткойнів сьогодні вранці о 9.07 ранку, і ще не отримав його на свій рахунок. Я надіслав електронну пошту 5 разів із веб-сайту, там немає чату або номера телефону. будь ласка, допоможіть мені, якщо можете, я був би дуже вдячний
Діана
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановна Діана,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про цю проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не зараховувався на ваш рахунок казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платежів. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який триває приблизно місяць. У цих випадках у казино пов’язані руки. Тим часом я настійно рекомендую більше не депонувати кошти, доки випуск не буде відсортовано.
Не могли б ви повідомити, яким електронним гаманцем у вас є біткойн? Будь ласка, перешліть свою квитанцію про оплату на адресу petronela.k@casino.guru або завантажте її тут, коли відповідаєте. Ви депонували якісь кошти в цьому казино раніше?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
що мій чоловік готівку додаток ми поділяємо його так , що він може контролювати те , що я витрачаю 🙁
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Щиро дякую, Діана, що надала всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Мартіну, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Діана!
Відтепер я подбаю про вашу скаргу. Я хотів би запросити представників казино Divas Luck, щоб допомогти нам вирішити цю справу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Мартіне,
будь ласка, повідомте мене
Діана
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Ми хотіли б попросити казино Divas Luck відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену», що матиме негативний вплив на рейтинг казино.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
вони не відповіли нічим іншим, окрім як надішліть скріншот, який я робив кілька разів
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати вирішувати цю скаргу, і ми змушені закрити її як "невирішену", що негативно вплине на рейтинг казино.
Щиро сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.
Казино може відновити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
