ГоловнаСкаргиDivas Luck Casino - Депозит гравця не відображається на рахунку казино.

Divas Luck Casino - Депозит гравця не відображається на рахунку казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 50 €

Divas Luck Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 21.03.2024 | Вирішено : 23.03.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

9 міс. тому
Переклад

Гравець з Фінляндії внесла 50 євро в казино за допомогою швидкого переказу, але гроші не були відображені на її рахунку в казино, незважаючи на те, що вони були списані з її банку. Команда розгляду скарг порадила їй зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг і утриматися від здійснення будь-яких подальших депозитів, доки проблема не буде вирішена. Пізніше гравець підтвердив, що проблему вирішено задовільно. Отже, ми позначили скаргу як "вирішену".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Я вніс 50 євро через швидкий переказ. Гроші були зняті з мого банківського рахунку, але не з’явилися на моєму рахунку в казино. Зараз минув повний день, а грошей все ще не видно.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Шановна Марілілі,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає приблизно один місяць. У цих випадках у казино зв’язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.

  • Скажіть, будь ласка, чи це був ваш перший депозит у цьому казино?
  • Ви вже зверталися до свого банку? В ідеалі вони також повинні бути частиною розслідування.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела


Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
9 міс. тому
Переклад

Справа вирішилася добре.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, Marylili, за ваше підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру


Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого