DirectionBet Casino - Гравець не може закрити свій акаунт.

Я намагаюся закрити свій акаунт вже близько місяця! Я надіслав понад 10 електронних листів, спілкувався в чаті, але досі не відповів.

я сказав їм, що маю проблеми з азартними іграми, і все одно нічого!!

Шановний sabrinalongo19,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з DirectionBet Casino.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

• Не могли б ви поділитися своїми спробами повідомити казино про свої поточні проблеми з азартними іграми?
• Чи намагалися ви зв’язатися зі службою підтримки в чаті після того, як ваші запити електронною поштою не були розглянуті?
• Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Томас

Привіт, Томасе, я стер надіслані електронні листи. Я спілкувався з ними кілька разів у чаті, і вони завжди казали мені надсилати електронні листи.

я хотів закрити його минулого місяця, і єдиний електронний лист, який я отримав від них, був про те, що обліковий запис закрито на один місяць! Навіть після того, як я сказав їм, що маю проблеми з азартними іграми.

мій обліковий запис зараз відкрито, без відповіді на електронні листи, знову зв’яжіться з ними в чаті, і вони нічого не можуть зробити! Це смішно