Dingo Casino - Виграш гравця було анульовано.

Привіт, я пишу, щоб повідомити вам про сайт казино dingo-casino.com.

Не плутати з подібним австралійським сайтом дінго.

Сайт, про який я говорю, dingo-casino.com є повністю відкритим сайтом, який ДІЙСНО приймає гравців зі Сполученого Королівства.

По суті, я вважаю своєю місією переконатися, що Інтернет знає, наскільки погане це казино - я вніс 3 окремі суми грошей минулого тижня в середу, 6 липня, на загальну суму 600 фунтів стерлінгів.

Отримав до 1000 євро на європейській рулетці та подав запит на зняття. Після повної перевірки мені сказали 3-5 днів для обробки мого виведення.

Тоді мені сказали, що, ймовірно, знадобиться ще 3-5 днів, поки він потрапить до мого банку.

Метод банківського переказу.

Тож вони взяли це до 5-го робочого дня, а потім надіслали мені електронний лист із повідомленням, що вони забрали з мене мій виграш, оскільки я не дотримувався положень та умов. Я грав без бонусів – я чесно виграв у європейській рулетці!

Я розраховував на ці гроші. Настільки шокований, спустошений і пригнічений, що вони зняли його з мене. шахрайський сайт. Я щодня спілкувався в чаті та електронною поштою, і вони змусили мене подумати, що все добре!

Я не лише втратив свої 600 фунтів стерлінгів, які я вніс, але й втратив 1000 виграшів.

Той факт, що я ніколи не мав справжньої відповіді про те, скільки часу це зайняло лише «3-5 днів»

Потім висять до 5-го дня потім просто зняти гроші з балансу - це ганьба!

На справжні ігрові гроші так багато дрібного шрифту, що це майже гірше, ніж грати з бонусом!

Я думаю, що вони повинні почекати до 5 дня, тоді, якщо ви не скасували надповільне виведення самостійно, вони знайдуть порушення та все одно знімуть його з вас!

Я прикріпив для вас кілька фото:

Привіт Treview,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Dingo Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, коли саме вони анулювали ваш баланс? Ваш депозит коли-небудь повертався на ваш рахунок? Коли ви останній раз зверталися до казино з цього приводу і що саме вони вам відповіли?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Чи могли б ви повідомити, коли саме вони анулювали ваш баланс?

= Середа, 13.07.2022 о 10:53

Ваш депозит коли-небудь повертався на ваш рахунок?

= Так, 200 фунтів стерлінгів було повернуто - я пропустив це за кілька секунд із чистої злості.

Коли ви останній раз зверталися до казино з цього приводу і що саме вони вам відповіли?

= вони надіслали один електронний лист із такими словами:

«У рамках нашого регулярного процесу перевірки зняття коштів ми виявили, що умови казино не дотримуються.

Наші Правила та умови забороняють робити одиничні ставки на суму, що дорівнює або перевищує 30% від суми депозиту.

Тому ми скасували ваш запит на зняття коштів і видалили виграш».

Тоді я надіслав їм відповідь електронною поштою об 11:01 13.07.2022, по суті кажучи, що я був шокований і як я зроблю так, щоб Інтернет дізнався, які вони погані, і погрожував адвокатам, і сказав, що розповім владі.

це абсолютно несправедливо – я виграв 1000 і мав отримати це.

Я багато років грав у європейську рулетку, щоб отримати цей виграш у 1000. Подумайте, скільки малих/великих обертань тощо я зробив, щоб повільно досягти 1000? Математично вони не можуть сказати мені, що я порушив правила, враховуючи це.

Я зніму їх за допомогою таких людей, як ви та інших із подібним досвідом.

Я думав, що суть казино полягає в тому, щоб робити ставки на виграш або програш, і я справедливо виграв.

нуль бонусів, використаних у всьому.

Спонукав мене думати, що все добре протягом тижня! Потім пограбували мене!

Також вони взагалі не відповіли на мою відповідь електронною поштою 13.07.2022.

Також я знову спробую показати вам зображення, яке є у мене. Скріншот.

У розділі облікового запису я перейшов, щоб переглянути транзакції та історію гри - немає точного часу чи суми, яку я витратив!

тож якщо я не бачу, скільки я витратив на кожне обертання рулетки тощо, як вони можуть??? Просто вказано, у яку гру я грав і яку дату. Ніяких витрат часу та сум! Це не дозволить мені завантажити зображення, але я можу надіслати його електронною поштою, якщо потрібно.

Шановний Treview,

Будь ласка, надішліть усі відповідні знімки екрана та свою історію ставок на адресу nikolas.b@casino.guru.

Привіт, так, я надіслав електронний лист із 2 прикріпленими зображеннями. Спасибі

Шановний Treview,

Якщо ви не використали жодного бонусу, казино не повинно анулювати ваш баланс з такої причини, як максимальна ставка. Зараз я перешлю вашу скаргу моєму колезі Томасу, який відтепер вам допомагатиме.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

З повагою,

Нік

Привіт Treview,

Відтепер я допомагатиму вам із скаргою. Я ознайомився з деталями справи та докладу всіх зусиль, щоб допомогти вам.

Я хотів би підкреслити, що відповідно до нашого Кодексу чесних азартних ігор x ми розглядаємо це правило:

Ми залишаємо за собою право затримати будь-які зняття коштів та/або конфіскувати всі виграші та бонуси за нерегулярну гру. «Нерегулярна гра» включає, зокрема: розміщення загальних ставок, що дорівнює або перевищує 30% від вартості поточного депозиту.

бути несправедливим і грабіжницьким, лише якщо це стосується гри на реальні гроші, проте ми приймаємо бонусні умови та умови, які встановлюють максимальну дозволену ставку для бонусної гри.

Чи могли б ви повідомити, чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Без активного бонусу. Справжні гроші всюди

Дякую за відповідь, Treview.

Казино Дінго,

Як згадувалося раніше в цій темі, у Casino Guru правила максимальної ставки, які також застосовуються до гри на реальні гроші та не застосовуються на рівні програмного забезпечення, вважаються несправедливими та грабіжницькими. Зі статистичної точки зору немає сенсу обмежувати розмір ставки для гри на реальні гроші, а по-друге, покарання гравців за порушення правила конфіскацією їхніх коштів можна розглядати як грабіжництво.

Просимо Вас переглянути рішення у цій справі.

Ми просимо Казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «нерозглянуту».

Шановний Treview,

Я перепрошую, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати розгляд цієї скарги, і ми змушені закрити її як «невирішену».

Мені дуже шкода, що я не можу допомогти більше, але принаймні закриття цієї скарги як невирішеної негативно вплине на рейтинг казино, і інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з подібною проблемою.

Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.