Гравець із Польщі подав запит на зняття коштів два тижні тому й досі не отримав свою виплату в біткойнах, яка очікується з 23 червня.
Автоматичний переклад.
Digits7 Casino - Виведення коштів гравцем через біткойни відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 148 $
Digits7 Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
9 міс. тому
Переклад
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Я не отримав свій виграш. Мій біткойн очікує на зняття з 23 червня. Я грав із промо-кредитом у розмірі 50 доларів. 21 червня я нарешті отримав 100 доларів у біткойнах, але 36 доларів не можна було зняти, тому я отримав 50 доларів компенсації від казино.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Шановні annickafits,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи робили ви в минулому якісь успішні зняття коштів із казино? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Чи можна було зняти компенсацію в розмірі 50 доларів, яку ви отримали від казино? Чи правильно я розумію, що можна зняти всю суму в розмірі 148 доларів США?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Так, я здійснив успішне виведення. Так, я думаю, що ці 50 доларів можна зняти. Я щойно зіграв у цю гру, оскільки мінімальна виплата становить 100 доларів.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Дякуємо за вашу відповідь, annickafits.
Чи обговорювали ви 50 доларів, які ви отримали від казино з підтримкою? Чи є повідомлення про відкладене зняття, яким ви можете поділитися з нами? Якщо ви отримали будь-яку інформацію від служби підтримки, будь ласка, надішліть стенограми чату або електронні листи від служби підтримки на мою електронну адресу tomas@casino.guru
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Так, я отримав це через мій попередній депозит.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Дуже дякую, annickafits, за надання необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Пітеру ( peter.c@casino.guru ), який буде до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Привіт,
Дякуємо annickafits за надання нам усієї інформації. Сподіваюся, ми разом зможемо вирішити це питання.
Тепер я хотів би попросити казино Digits7 допомогти вирішити цю скаргу. Ми хотіли б знати, чому це виведення коштів триває так довго, і чи можемо ми зробити щось, щоб пришвидшити його.
Дякую тобі!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
9 міс. тому
Переклад
Мій висновок BTC схвалено.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Я отримав свій виграш. Дякую за твою допомогу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Шановні annickafits,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петро
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock