ГоловнаСкаргиDigits7 Casino - Виведення коштів гравцем через біткойни відкладено.

Digits7 Casino - Виведення коштів гравцем через біткойни відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 148 $

Digits7 Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 07.07.2023 | Вирішено : 27.07.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із Польщі подав запит на зняття коштів два тижні тому й досі не отримав свою виплату в біткойнах, яка очікується з 23 червня.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я не отримав свій виграш. Мій біткойн очікує на зняття з 23 червня. Я грав із промо-кредитом у розмірі 50 доларів. 21 червня я нарешті отримав 100 доларів у біткойнах, але 36 доларів не можна було зняти, тому я отримав 50 доларів компенсації від казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановні annickafits,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи робили ви в минулому якісь успішні зняття коштів із казино? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Чи можна було зняти компенсацію в розмірі 50 доларів, яку ви отримали від казино? Чи правильно я розумію, що можна зняти всю суму в розмірі 148 доларів США?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Так, я здійснив успішне виведення. Так, я думаю, що ці 50 доларів можна зняти. Я щойно зіграв у цю гру, оскільки мінімальна виплата становить 100 доларів.

file

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо за вашу відповідь, annickafits.

Чи обговорювали ви 50 доларів, які ви отримали від казино з підтримкою? Чи є повідомлення про відкладене зняття, яким ви можете поділитися з нами? Якщо ви отримали будь-яку інформацію від служби підтримки, будь ласка, надішліть стенограми чату або електронні листи від служби підтримки на мою електронну адресу tomas@casino.guru

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Так, я отримав це через мій попередній депозит.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую, annickafits, за надання необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Пітеру ( peter.c@casino.guru ), який буде до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,

Дякуємо annickafits за надання нам усієї інформації. Сподіваюся, ми разом зможемо вирішити це питання.

Тепер я хотів би попросити казино Digits7 допомогти вирішити цю скаргу. Ми хотіли б знати, чому це виведення коштів триває так довго, і чи можемо ми зробити щось, щоб пришвидшити його.

Дякую тобі!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Мій висновок BTC схвалено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я отримав свій виграш. Дякую за твою допомогу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановні annickafits,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петро

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого