Digibet Casino - Гравець незадоволений загальним досвідом казино.

Digibet - приємне казино з приємними іграми. Але якщо ви виграєте і хочете зняти свої гроші, забудьте про це! Ти будеш чекати тижнів!

чат не працює .. пробуйте щодня, і ніхто не відповідає. Якщо ви хочете надіслати їх електронною поштою, ви отримаєте помилку .. електронна пошта також не працює.

я не повернуся ніколи на Digibet.

Шановний Леннард,

Дякую вам за подання скарги. Мені шкода, що чую про ваш негативний досвід. Чи не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Я перевірив чат наживо, і у мене не траплялися подібні проблеми, як ви. Він працює, агент підтримки відповів дуже швидко і прямо на точку, і чат в прямому ефірі доступний з 8 ранку GMT до 1:00 ранку GMT. Яку електронну адресу ви використовували? Я знайшов цю форму у "Зв'яжіться з нами", яку ви можете спробувати:

https://www.digibet.com/contact-us/

Будь ласка, повідомте нас, чи допомогла ця порада. Якщо ні, ми втрутимось. Будемо раді Вас почути.

З найкращими побажаннями,

Христина

Привіт Крістіна,

Я завантажив усі свої документи. Але вони знову просять мене про це електронною поштою. У тому числі логотип банку .. не знаю, що вони розуміють під цим.

bic / swift, iban, ім'я, паспорт та поштова адреса повинно бути достатньо .., як і інших казино.

вони помічають, що я НЕ можу завантажувати документи електронною поштою. Я закрив обліковий запис, тому іншого способу нічого не завантажувати. Я думаю, що вони не читають мої електронні листи, де я все пояснюю. Тому що я отримую лише відповідь робота.

digibet - це загальне лайно.

Дуже дякую Леннард за вашу відповідь. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюсь, що ваша проблема скоро буде вирішена на ваше задоволення.

Привіт Леннард,

Я переглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб вам допомогти. Я хотів би запросити Digibet Casino на цю розмову. Чи можете ви вкажіть, будь ласка, у чому проблема з процедурою перевірки та відкликання гравця?

Ми хотіли б попросити Digibet Casino відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлені строки, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Шановний Леннард,

Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати вирішувати цю скаргу, і ми змушені закрити її як "невирішену".

Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги як невирішеної негативно вплине на рейтинг казино, і інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Я сподіваюся, що ви знову не зіткнетеся з такою проблемою.

Казино може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.