ГоловнаСкаргиDiamond Reels Casino - Виграші гравця знижені.

Diamond Reels Casino - Виграші гравця знижені.

Автоматичний переклад.

Сума: 790 $

Diamond Reels Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 15.07.2020 | Справу закрито : 30.07.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Болгарії мав обмежений і знижений бонусний виграш без депозиту. Весь виведення триває майже місяць. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт, проблема полягає в наступному: я використав безкоштовні віджими від них, я виграв 11 доларів за ці гроші, я заробив їх від 1800 до 800 доларів. Я попросив їх зняти. Мені довелося внести депозит у розмірі 25 доларів, щоб надіслати їм фотографії моїх документів і підписати власноручну заявку, тому я все зробив і був схвалений фінансовим департаментом. Виявилося, що є бонусний ліміт у розмірі 100 доларів, але все ж на сайті написали, що я отримаю 65 доларів, і вони не відповіли мені, де втрачається різниця, а також вся сварка триває майже місяць, і я нічого не отримав поки що. Я не рекомендую цей сайт нікому, якщо ви не хочете витрачати свій час і деякі інші $.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Любомир,

Дякую вам за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Я перевірив положення та умови безкоштовного бонусу, і ось що я знайшов https://diamondreels.eu/casino-terms :

„Підтверджувальний депозит у розмірі не менше 25 євро повинен бути внесений та внесений щонайменше один раз до того, як вам буде виплачено депозит, внесений з бездепозитного бонусу".

Чи можете ви порадити, в якій валюті ви зробили депозит і в якій валюті був ваш рахунок? Ви хоч раз перерахували свої внесені кошти? Крім того, будь ласка, надішліть будь-яке відповідне повідомлення на адресу petronela.k@casino.guru . Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дуже дякую, Любомир, що переслали всі відповідні повідомлення. Я перевірив умови, і ось що я знайшов https://diamondreels.eu/casino-terms :

„Для зняття платежів менше 500,00 євро, якщо спосіб оплати було обрано як чек / провод, може бути здійснено плату за обробку в розмірі 35 євро, яка автоматично буде відрахована від суми зняття платежу під час обробки платежу. Примітка. У деяких випадках, залежно від типу Вашого банку та рахунку, для перерахування коштів вам можуть стягуватися додаткові комісії. Приклад: Банківська потреба в посередницькій обробці, утримання банківських платежів за отримання міжнародного рахунку і т. Д. Оскільки це залежить від Банку та типу рахунку гравця, це поза нашим контролем.

Оплата за зняття коштів за допомогою кредитної або дебетової картки стягуватиме плату за обробку до 35 євро, якщо зняття коштів становить менше 500 євро. При знятті картки більше 500 € не стягується плата. "

Чи намагалися ви спілкуватися з казино з можливістю накопичити більше виграшів з внесених вами коштів і зняти виграш без депозиту разом з вашими виграшами від бонусу без депозиту? Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Любомир,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте потрібну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого